Please note there is 1.43% surcharge applies for all credit card transactions.

Please note that the office hours are as follows:

Monday-Friday: 8:30-17:00

Saturday: 9:30-15:30

Sunday: 10:30-15:30

If you expect to arrive after hours, please contact the property in advance to arrange key collection using the contact details found on the booking confirmation.

In the event that the Government issue travel restrictions for border closures, lock downs and mandatory isolation that prevent guests from travelling, all cancellation fees will be waived based on proof of evidence provided. This does not cover any flight cancellations or any quarantine procedures upon return from your holiday at First Light Mooloolaba.

The room images displayed are suggestive only. First Light Mooloolaba is strata titled so room furniture varies from room to room.

All clients under the age of 18 must be accompanied by a parent/guardian or an individual over the age of 18, the property has the right to refuse any booking when the legal guardian cannot provide current photo ID when requested at check-in.

Please note a no party policy strictly applies.

Please note that this property does not have any policies, procedures or resources in place to accommodate the unique needs of school graduates during the annual "Schoolies Week" period. It does not have adequate resources to engage qualified security personnel to guarantee the safety, comfort and convenience of school graduate guests during this period.

모든 투숙객은 체크인 시 사진이 부착된 유효한 신분증과 신용카드를 제시하셔야 합니다. 모든 별도 요청 사항은 체크인 시 가능한 경우에 한해 제공되며, 추가 비용이 부과될 수도 있음을 안내드립니다.

예상 도착 시간을 First Light Mooloolaba, Ascend Hotel Collection에 미리 알려주세요. 예약 시 별도 요청란에 기재하거나 예약 확인서에 기재된 숙소 연락처로 직접 연락하셔도 됩니다.

만 18세 미만인 고객은 부모 또는 법적 보호자가 동반하는 경우에 한해 숙박이 가능합니다.

숙소 도착 시 손해 보증금(AUD 300)을 지불하셔야 합니다. 신용카드를 통해 지불하실 수 있습니다. 체크아웃 후 7일 이내에 환불 받으실 수 있습니다. 숙소 측에서 객실 점검 후 이상이 없을 시 손해 보증금 전액을 신용카드를 통해 돌려드립니다.