Los huéspedes menores de 18 años deben ir acompañados de sus progenitores o un tutor legal. La persona designada por los progenitores deberá presentar una autorización por escrito con la firma certificada.

El gimnasio está abierto las 24 horas, mientras que el spa Sofitel abrí todos los días de 09:00 a 21:00. Se ofrecen tratamientos de lujo para el cuidado de la piel con productos de la marca francesa Sothys, así como lo último en tratamientos dermatológicos con los productos de TEMPLESPA.

El acceso al baño de vapor, el sauna y el hidromasaje comporta un adicional de 30 GBP por persona durante 60 minutos. Para hacer una reserva, por favor envíe un e-mail a Sofitel.LondonHeathrow.WELLNESS@sofitel.com

El Sofitel London Heathrow se comunica directamente con la terminal T5 de Heathrow, situada a solo 4 minutos a pie a través de una pasarela cubierta. Para llegar por carretera, si se circula desde el norte, el sur o el oeste, hay que tomar la salida 14 de la M25. Desde el este, hay que tomar la salida 4 de la M4 y seguir las indicaciones hacia la terminal 5 de Heathrow. Para llegar en tren, hay que tomar el Heathrow Express Rail hasta la T5. En subte, hay que usar la línea Piccadilly hasta la T5 y, después, seguir las indicaciones hacia el Sofitel, que se encuentran en la planta de llegadas y conducen a los ascensores y a la pasarela que comunica con el hotel.

Hay un servicio de transfer en colectivo Hoppa de ida y vuelta a la Terminal 4, que conlleva un adicional y pasa en los minutos 19 y 49 de cada hora. Los huéspedes deben tomar los autobuses H53 o H56. Este servicio es independiente y no tiene ninguna relación con el alojamiento.

El estacionamiento solo está disponible durante la estadía. Sin embargo, una vez hecha la reserva, los huéspedes pueden solicitar a la propiedad un paquete de estacionamiento (estos paquetes están sujetos a disponibilidad).

A la llegada, es necesario presentar la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Tené en cuenta que todos los pedidos especiales están sujetos a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Los huéspedes menores de 18 años solo pueden hacer el check-in si están acompañados por su padre, madre o tutor legal.

Se solicita un depósito contra daños de £100 al llegar. Se va a cobrar mediante tarjeta de crédito. Se te devuelve después del check-out. Se va a reembolsar el depósito en su totalidad mediante tarjeta de crédito. Esto está sujeto a una inspección por parte de la propiedad.