Los huéspedes menores de 18 años deben ir acompañados de sus progenitores o un tutor legal. La persona designada por los progenitores deberá presentar una autorización por escrito con la firma certificada.

El gimnasio está abierto las 24 horas, mientras que el spa Sofitel abre todos los días de 09:00 a 21:00. Se ofrecen tratamientos de lujo para el cuidado de la piel con productos de la marca francesa Sothys, así como lo último en tratamientos dermatológicos con los productos de TEMPLESPA.

El acceso al baño de vapor, la sauna y la bañera de hidromasaje comporta un suplemento de 30 GBP por persona durante 60 minutos. Para hacer una reserva, por favor envíe un e-mail a Sofitel.LondonHeathrow.WELLNESS@sofitel.com

El Sofitel London Heathrow se comunica directamente con la terminal T5 de Heathrow, situada a solo 4 minutos a pie a través de una pasarela cubierta. Para llegar por carretera, si se circula desde el norte, el sur o el oeste, hay que tomar la salida 14 de la M25. Desde el este, hay que tomar la salida 4 de la M4 y seguir las indicaciones hacia la terminal 5 de Heathrow. Para llegar en tren, hay que tomar el Heathrow Express Rail hasta la T5. En metro, hay que utilizar la línea Piccadilly hasta la T5 y, después, seguir las indicaciones hacia el Sofitel, que se encuentran en la planta de llegadas y conducen a los ascensores y a la pasarela que comunica con el hotel.

Hay un servicio de traslado en autobús Hoppa de ida y vuelta a la Terminal 4, que conlleva un suplemento y pasa en los minutos 19 y 49 de cada hora. Los huéspedes deben tomar los autobuses H53 o H56. Este servicio es independiente y no tiene ninguna relación con el establecimiento.

El aparcamiento solo está disponible durante la estancia. Sin embargo, una vez hecha la reserva, los huéspedes pueden solicitar al establecimiento un paquete de aparcamiento (estos paquetes están sujetos a disponibilidad).

A la llegada, es necesario presentar la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

Huéspedes menores de 18 años sólo pueden hospedarse si son acompañados por alguno de sus padres o tutor legal.

Se solicita un depósito contra daños de £100 al llegar. Se cobrará mediante tarjeta de crédito. Se te reembolsará después del check-out. El depósito se reembolsará por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento.