Descubre cómo se sienten las estrellas con el mejor servicio en el Shangri-la Surabaya

Strategically situated near Ciputra World, Pakuwon Mall and Surabaya Town Square, the 5-star Shangri-la Surabaya provides a free-form outdoor pool, a spa centre with a sauna and tropical landscapes. Free WiFi and free wired internet are provided throughout the property. The property also offers free scheduled shuttle service to nearby shopping malls. Blending Asian and Javanese elements, the air-conditioned rooms at Shangri-la Surabaya are equipped with a flat-screen TV, DVD player and a personal safe. En suite bathrooms have a bathtub, as well as bathrobes and slippers. Other facilities at Shangri-la Surabaya include spacious parking space and 6 meeting rooms. Guests can enjoy a game of tennis at the 3 on-site courts, or relax by the pool under the surrounding palm trees. Golf outings at one of the nearby championship courses can be arranged with the hotel staff. Shangri-la Surabaya has direct access to the airport highway and is a 20-minute drive from Juanda International Airport. Airport transfers and car rentals are available at an extra charge.

A las parejas les encanta la ubicación. Le pusieron un 9.1 para viajes de dos personas.

La distancia en la descripción del alojamiento se calcula con © OpenStreetMap

Shangri-La Group
Cadena/marca hotelera
Shangri-La Group

Puntos fuertes del alojamiento

La mejor ubicación. Los viajeros recientes le dan una puntuación alta (8.8)

Información sobre el desayuno

Buffet

Estacionamiento gratis disponible en el hotel

Huéspedes fieles

Los huéspedes repiten su estancia aquí más que en otros alojamientos.


Disponibilidad

Indica las fechas para ver la disponibilidad y los precios del alojamiento

Tipo de habitación
Número de personas
 
1 cama King size
1 cama Queen size
1 cama King size
1 cama King size
Habitación
1 cama King size
Sala de estar
1 sofá cama
2 camas individuales
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Comentarios

Categorías:

Personal
9.3
Instalaciones y servicios
9.1
Limpieza
9.4
Confort
9.3
Relación calidad - precio
8.7
Ubicación
8.8
Wifi gratis
8.2
Puntuación alto para Surabaya

Elige los temas de los comentarios:

A los huéspedes que se alojaron aquí les encantó

  • Anna
    Polonia Polonia
    Everything is absolutley amazing, but lightening and bed are impressive ❤️
  • Michael
    Australia Australia
    Nearly everything. The place is amazing as are the staff
  • Aruna
    Singapur Singapur
    Great restaurants and a spa. Loved the Christmas decorations too. One little thing I enjoyed was how the TV lit up with calm yet happy music once you step into your room each time; it was super welcoming.
  • Iylia
    Singapur Singapur
    The room is spacious and comfortable. Good sprrad of breakfast.
  • Uluc
    Arabia Saudí Arabia Saudí
    Guest Relations Frisca and Duty Manager Benny and overall fo team and executive lounge team was very helpful
  • Rachael
    Indonesia Indonesia
    Clean, comfortable, stylish, great facilities and staff
  • Arthur
    Países Bajos Países Bajos
    Very nice rooms, great facilities and excellent restaurants on site
  • Hasan
    Canadá Canadá
    The food was delicious, rooms were clean and the staff was great.
  • Tze
    Australia Australia
    Location is a bit far from shopping but is close to toll way so access to airport is easy. Was offered an upgrade room, bed is comfortable and room is very spacious.
  • Megan
    Reino Unido Reino Unido
    We were in Surabaya for the Mount Bromo tour and the Shangri-la was the perfect base to relax and recover. Rooms were comfortable and spacious. Staff were friendly and helpful.

Alrededores del hotel

Restaurantes
1 restaurante en el alojamiento

  • Jamoo
    • Tipo de cocina
      Internacional
    • Abierto para
      Desayuno • Almuerzo • Cena
    • Ambiente
      Familiar • Moderno
    • Opciones dietéticas
      Vegetariana

Servicios de Shangri-la Surabaya
¡Buenos servicios! Puntuación: 9.1

Servicios más populares

  • 2 albercas
  • Wifi gratis
  • Traslados de aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
  • Habitaciones para no fumadores
  • Gimnasio
  • Spa
  • Tetera/cafetera en todas las habitaciones
  • Bar

Baño

  • Papel de baño
  • Toallas
  • Toallas/sábanas (por un cargo extra)
  • Tina o regadera
  • Pantuflas
  • Baño privado
  • Inodoro
  • Artículos de higiene gratis
  • Bata
  • Secadora de cabello
  • Regadera

Habitación

  • Ropa de cama
  • Armario o closet
  • Despertador
  • Vestidor

Ver

  • Vistas a la ciudad
  • Vistas a un punto de interés
  • Vistas a la alberca
  • Vistas

Al aire libre

  • Zona de pícnic
  • Terraza/solárium
  • Jardín

Cocina

  • Mesa de comedor
  • Secadora
  • Tetera eléctrica
  • Refrigerador

Amenidades de la habitación

  • Enchufe cerca de la cama
  • Perchero para ropa

Actividades

  • Música o espectáculo en vivo
  • Noches de películas
  • Equipo de tenis
    Costo adicional
  • Club infantil
  • Discoteca/DJ
    Costo adicional
  • Zona de juegos para niños
  • Sala de juegos
  • Campo de golf (a menos de 3 km)
    Costo adicional
  • Cancha de tenis

Zona de estar

  • Sofá
  • Escritorio

Medios de comunicación y tecnología

  • TV de pantalla plana
  • Canales por cable
  • Canales vía satélite
  • Teléfono
  • TV

Comida y bebida

  • Buffet para niños
  • Snack-bar
  • Desayuno en la habitación
  • Bar
  • Minibar
  • Tetera/cafetera

Internet
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.

Estacionamiento
Hay parking gratis público en el establecimiento. No es necesario reservar.

  • Valet parking
  • Estacionamiento adaptado para personas con movilidad reducida

Servicios de recepción

  • Proporciona factura
  • Concierge
  • Cajero automático en el hotel
  • Guardaequipaje
  • Información turística
  • Cambio de moneda
  • Check-in/check-out exprés
  • Recepción 24 horas

Servicios de entretenimiento y familiares

  • Equipo de juegos para exterior

Servicios de limpieza

  • Servicio diario de limpieza
  • Plancha para pantalones
    Costo adicional
  • Servicio de planchado
    Costo adicional
  • Servicio de tintorería
    Costo adicional
  • Servicio de lavandería
    Costo adicional

Instalaciones de negocios

  • Fax/fotocopiadora
    Costo adicional
  • Salas de reuniones/banquetes
    Costo adicional

Seguridad

  • Extintores
  • Cámaras de seguridad en el exterior del alojamiento
  • Cámaras de seguridad en áreas comunes
  • Detector de humo
  • Alarma de seguridad
  • Acceso con tarjeta
  • Seguridad las 24 horas
  • Caja fuerte

Generalidades

  • Servicio de traslado
    Costo adicional
  • Detector de monóxido de carbono
  • Zona de fumadores
  • Aire acondicionado
  • Habitaciones aptas para alérgicos
  • Servicio de despertador
  • Piso de madera o parquet
  • Renta de autos
  • Almuerzos para llevar
  • Alfombrado
  • Elevador
  • Peluquería/salón de belleza
  • Utensilios de planchado
  • Adaptado para personas con movilidad reducida
  • Traslados de aeropuerto
    Costo adicional
  • Habitaciones para no fumadores
  • Plancha
  • Servicio de despertador/despertador
  • Room service

Accesibilidad

  • Cuerda de emergencia en el baño
  • WC con barras de apoyo
  • Toda la unidad adaptada para silla de ruedas
  • Las plantas superiores son accesibles en elevador

2 albercas

Alberca 1 - Al aire libre¡Gratis!

  • Abierta todo el año
  • Solo para adultos
  • Alberca/toallas de alberca
  • Bar en la alberca
  • Sillas y camastros
  • Sombrillas

Alberca 2 - al aire libre (infantil)¡Gratis!

  • Abierta todo el año
  • Apto para niños
  • Zona poco profunda
  • Tobogán de agua
  • Alberca/toallas de alberca
  • Sillas y camastros
  • Sombrillas

Bienestar

  • Alberca infantil
  • Lockers en el gimnasio/spa
  • Gimnasio
  • Paquetes de spa
  • Baño de pies
  • Zona de spa/relajación
  • Instalaciones de spa
  • Sombrillas
  • Sillas y camastros
  • Tobogán de agua
  • Tina de hidromasaje/jacuzzi
  • Masajes
    Costo adicional
  • Spa
  • Gimnasio
  • Sauna

Idiomas que se hablan

  • Inglés
  • Indonesio

Reglamento
Shangri-la Surabaya acepta peticiones especiales. ¡Añádelas en el siguiente paso!

Check-in
De las 14:00 a las 23:00
Los clientes deben mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito en el momento de hacer el check-in
Check-out
De las 06:00 a las 12:00
Cancelación / prepago
Las condiciones de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Introduce las fechas de tu estancia y consulta las condiciones de la opción seleccionada.
Camas para niños

Políticas de niños

Se pueden alojar niños de cualquier edad.

Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, agrega a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.

Políticas de camas adicionales y cunas

0 - 5 años
Cuna a petición
Gratis
6 años o más
Cama extra a petición
Rp 387,200 por persona y noche

Los precios de las cunas y las camas extra no están incluidos en el precio total y se pagarán por separado durante tu estancia.

El número de camas y cunas extra permitidas depende de la opción que elijas. Consulta la opción que seleccionaste para más información.

Todas las cunas y camas extra están sujetas a disponibilidad.

Sin restricción de edad
No hay edad mínima para el check-in
Mascotas
No se admiten mascotas.
Métodos de pago aceptados
American ExpressVisaMastercardClub de comensalesJCBTarjeta de crédito UnionPayEfectivo

Ten en cuenta
Lo que debes saber si te hospedarás aquí

Children’s Meal Policy for All Shangri-La Circle Members

When accompanied by a dine-in adult, up to 2 children of registered in-house hotel guests at the age of 6 and below can enjoy buffet meals at the all-day dining venues at no additional charge. Additional children at the age of 6 and below and all children who are above 6 years of age but under 12 years of age will receive a 50% discount on the adult buffet price. Registered in-house hotel guests can also join Shangri-La Circle at any time during their stay to enjoy the meal plan. Children of non-registered walk-in guests under the age of 12 will receive a 50% discount on buffet meals at the all-day dining outlets.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

Preguntas frecuentes sobre Shangri-la Surabaya