Descubre cómo se sienten las estrellas con el mejor servicio en el Shangri-la Surabaya

Strategically situated near Ciputra World, Pakuwon Mall and Surabaya Town Square, the 5-star Shangri-la Surabaya provides a free-form outdoor pool, a spa centre with a sauna and tropical landscapes. Free WiFi and free wired internet are provided throughout the property. The property also offers free scheduled shuttle service to nearby shopping malls. Blending Asian and Javanese elements, the air-conditioned rooms at Shangri-la Surabaya are equipped with a flat-screen TV, DVD player and a personal safe. En suite bathrooms have a bathtub, as well as bathrobes and slippers. Other facilities at Shangri-la Surabaya include spacious parking space and 6 meeting rooms. Guests can enjoy a game of tennis at the 3 on-site courts, or relax by the pool under the surrounding palm trees. Golf outings at one of the nearby championship courses can be arranged with the hotel staff. Shangri-la Surabaya has direct access to the airport highway and is a 20-minute drive from Juanda International Airport. Airport transfers and car rentals are available at an extra charge.

A las parejas les encanta la ubicación — Le han puesto un 9,1 para viajes de dos personas.

Las distancias en la descripción del alojamiento se calculan con OpenStreetMap©

Shangri-La Group
Marca/cadena de hotel
Shangri-La Group

Puntos fuertes del alojamiento

La mejor ubicación. Los viajeros recientes le dan una puntuación alta (8,8)

Información sobre el desayuno

Buffet

Hay parking gratis en el hotel

Clientes fieles

Los clientes repiten más aquí que en otros alojamientos.


Disponibilidad

Indica las fechas para ver la disponibilidad y los precios del alojamiento

Tipo de habitación
Número de personas
 
1 cama doble extragrande
1 cama doble grande
1 cama doble extragrande
1 cama doble extragrande
Dormitorio
1 cama doble extragrande
Sala de estar
1 sofá cama
2 camas individuales
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Comentarios de los clientes

Categorías:

Personal
9,3
Instalaciones y servicios
9,1
Limpieza
9,4
Confort
9,3
Relación calidad-precio
8,7
Ubicación
8,8
WiFi gratis
8,2
Puntuación alta para Surabaya

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Lo que más gustó a quienes se alojaron aquí

  • Zulkari
    Panamá Panamá
    Todo, la atención del personal, la comida, limpieza, habitación cómoda
  • Anna
    Polonia Polonia
    Everything is absolutley amazing, but lightening and bed are impressive ❤️
  • Michael
    Australia Australia
    Nearly everything. The place is amazing as are the staff
  • Aruna
    Singapur Singapur
    Great restaurants and a spa. Loved the Christmas decorations too. One little thing I enjoyed was how the TV lit up with calm yet happy music once you step into your room each time; it was super welcoming.
  • Iylia
    Singapur Singapur
    The room is spacious and comfortable. Good sprrad of breakfast.
  • Uluc
    Arabia Saudí Arabia Saudí
    Guest Relations Frisca and Duty Manager Benny and overall fo team and executive lounge team was very helpful
  • Rachael
    Indonesia Indonesia
    Clean, comfortable, stylish, great facilities and staff
  • Arthur
    Países Bajos Países Bajos
    Very nice rooms, great facilities and excellent restaurants on site
  • Hasan
    Canadá Canadá
    The food was delicious, rooms were clean and the staff was great.
  • Tze
    Australia Australia
    Location is a bit far from shopping but is close to toll way so access to airport is easy. Was offered an upgrade room, bed is comfortable and room is very spacious.

Alrededores del hotel

Restaurantes
Tiene 1 restaurante

  • Jamoo
    • Tipo de cocina
      Internacional
    • Abierto para
      Desayuno • Almuerzo • Cena
    • Ambiente
      Familiar • Moderno
    • Opciones dietéticas
      Vegetariana

Servicios de Shangri-la Surabaya
¡Buenos servicios! Puntuación: 9.1

Servicios más populares

  • 2 piscinas
  • WiFi gratis
  • Traslado aeropuerto
  • Parking gratis
  • Habitaciones sin humo
  • Gimnasio
  • Spa y centro de bienestar
  • Tetera/cafetera en todas las habitaciones
  • Bar

Baño

  • Papel higiénico
  • Toallas
  • Toallas / sábanas (por un suplemento)
  • Bañera o ducha
  • Zapatillas
  • Baño privado
  • WC
  • Artículos de aseo gratis
  • Albornoz
  • Secador de pelo
  • Ducha

Habitación

  • Ropa de cama
  • Armario
  • Reloj despertador
  • Vestidor

Vistas

  • Vistas a la ciudad
  • Vistas a un lugar de interés
  • Vistas a la piscina
  • Vistas

Exteriores

  • Zona de pícnic
  • Terraza / solárium
  • Jardín

Cocina

  • Mesa de comedor
  • Secadora de ropa
  • Hervidor eléctrico
  • Nevera

Instalaciones de la habitación

  • Enchufe cerca de la cama
  • Perchero

Actividades

  • Música / espectáculos en directo
  • Noches de cine
  • Equipamiento de tenis
    De pago
  • Club infantil
  • Discoteca / DJ
    De pago
  • Zona de juegos para niños
  • Sala de juegos
  • Campo de golf (a menos de 3 km)
    De pago
  • Pista de tenis

Zona de estar

  • Sofá
  • Escritorio

Equipamiento audiovisual y tecnológico

  • TV de pantalla plana
  • Canales por cable
  • Canales vía satélite
  • Teléfono
  • TV

Comida y bebida

  • Buffet para niños
  • Snack-bar
  • Desayuno en la habitación
  • Bar
  • Minibar
  • Tetera / cafetera

Internet
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.

Aparcamiento
Hay parking gratis público en el establecimiento. No es necesario reservar.

  • Servicio de aparcacoches
  • Parking adaptado para personas de movilidad reducida

Servicios de recepción

  • Proporciona factura
  • Servicio de conserjería
  • Cajero automático en el hotel
  • Guardaequipaje
  • Información turística
  • Cambio de moneda
  • Registro de entrada y salida exprés
  • Recepción 24 horas

Oferta de ocio y servicios para familias

  • Equipamiento de juegos para exterior

Servicios de limpieza

  • Servicio de limpieza diario
  • Plancha para pantalones
    De pago
  • Servicio de planchado
    De pago
  • Servicio de limpieza en seco
    De pago
  • Servicio de lavandería
    De pago

Instalaciones de negocios

  • Fax / fotocopiadora
    De pago
  • Salas de reuniones / banquetes
    De pago

Seguridad

  • Extintores
  • Cámaras de seguridad fuera del alojamiento
  • Cámaras de seguridad en las zonas comunitarias
  • Detectores de humo
  • Alarma de seguridad
  • Tarjeta de acceso
  • Seguridad 24 horas
  • Caja fuerte

General

  • Servicio de traslado
    De pago
  • Detector de monóxido de carbono
  • Zona de fumadores
  • Aire acondicionado
  • Habitaciones hipoalergénicas
  • Servicio de despertador
  • Suelo de madera o parquet
  • Alquiler de coches
  • Almuerzos para llevar
  • Suelo de moqueta
  • Ascensor
  • Peluquería / salón de belleza
  • Utensilios de planchado
  • Adaptado personas de movilidad reducida
  • Traslado aeropuerto
    De pago
  • Habitaciones sin humo
  • Plancha para ropa
  • Servicio de despertador / alarma
  • Servicio de habitaciones

Accesibilidad

  • Cuerda de emergencia en el baño
  • WC con barras de apoyo
  • Toda la unidad accesible en silla de ruedas
  • Acceso a pisos superiores en ascensor

2 piscinas

Piscina 1 - Al aire libre¡Gratis!

  • Abierta todo el año
  • Solo para adultos
  • Toallas de playa/piscina
  • Bar en la piscina
  • Tumbonas/sillas de playa
  • Sombrillas

Piscina 2 - Al aire libre (infantil)¡Gratis!

  • Abierta todo el año
  • Adecuada para niños
  • Zona poco profunda
  • Tobogán de agua
  • Toallas de playa/piscina
  • Tumbonas/sillas de playa
  • Sombrillas

Bienestar

  • Piscina infantil
  • Taquillas en el gimnasio / spa
  • Gimnasio
  • Paquetes de spa / bienestar
  • Pediluvio
  • Zona de spa / relajación
  • Instalaciones de spa
  • Sombrillas
  • Tumbonas/sillas de playa
  • Tobogán de agua
  • Bañera de hidromasaje / jacuzzi
  • Masajes
    De pago
  • Spa y centro de bienestar
  • Gimnasio
  • Sauna

Idiomas que se hablan

  • Inglés
  • Indonesio

Normas de la casa
Shangri-la Surabaya acepta peticiones especiales. ¡Añádelas en el siguiente paso!

Entrada
De las 14:00 a las 23:00
Los clientes deben mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito en el momento de hacer el check-in
Salida
De las 6:00 a las 12:00
Cancelación / prepago
Las condiciones de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Introduce las fechas de tu estancia y consulta las condiciones de la opción que quieres reservar.
Camas para niños

Condiciones para estancias con niños

Se pueden alojar niños de cualquier edad.

Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, añade a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.

Condiciones sobre cunas y camas supletorias

0 - 5 años
Cuna a petición
Gratis
Más de 6 años
Cama supletoria a petición
Rp 387.200 por persona y noche

El precio de las cunas y las camas supletorias no está incluido en el precio total y se tiene que pagar por separado durante la estancia.

El número de camas supletorias y cunas permitido depende de la opción que escojas. Consulta la opción que has escogido para saber más.

Todas las cunas y camas supletorias están sujetas a disponibilidad.

No hay restricción por edad
No hay edad mínima para el check-in
Mascotas
No se admiten.
Métodos de pago aceptados
American ExpressVisaMastercardDiners ClubJCBTarjeta de crédito UnionPayEfectivo

A tener en cuenta
Información importante sobre el alojamiento

Children’s Meal Policy for All Shangri-La Circle Members

When accompanied by a dine-in adult, up to 2 children of registered in-house hotel guests at the age of 6 and below can enjoy buffet meals at the all-day dining venues at no additional charge. Additional children at the age of 6 and below and all children who are above 6 years of age but under 12 years of age will receive a 50% discount on the adult buffet price. Registered in-house hotel guests can also join Shangri-La Circle at any time during their stay to enjoy the meal plan. Children of non-registered walk-in guests under the age of 12 will receive a 50% discount on buffet meals at the all-day dining outlets.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Información legal

Este alojamiento lo gestiona, autoriza o representa una empresa. Esta etiqueta no tiene ninguna importancia en términos fiscales, incluido el IVA y otros "impuestos indirectos", pero es obligatoria según la legislación europea sobre los derechos de los consumidores. Puedes encontrar más información sobre la empresa aquí: 

Preguntas frecuentes sobre Shangri-la Surabaya