无餐点计划的客人或以含早餐计划价格预订的客人可于22:00前办理入住。

以含晚餐价格预订的客人必须在18:00前办理入住方可在日式旅馆享用晚餐。于18:00后办理入住的客人可能无法享用晚餐，其预订可能会被取消且不退款。

请有任何食物过敏或饮食需求的客人提前3天通知日式旅馆。客人的部分要求须视供应情况而定，并可能需要支付额外费用。请与日式旅馆联系以了解更多信息。

没有膳食计划的客人若希望在日式旅馆用餐，则须在当天的16:00前预订晚餐，以及当天21:00前预订第二天的早餐。

有儿童入住的客人必须在预订时通知日式旅馆。请客人在特别要求栏中注明儿童的人数和年龄。

有12岁以下儿童随行的客人须联系日式旅馆咨询儿童价格。

客人必须提前预订于14:30至16:15之间从热海站（Atami Station）出发的免费班车服务。预订确认信中附有联系方式。

客人在办理入住手续时须出示带照片的身份证件和信用卡。请注意：所有特殊要求均视住宿的供应情况而定，也可能收取额外费用。

请您提前告知Atami Tensui您的预计抵达时间。您可以在预订时在“特殊要求”栏内注明，也可以直接联系住宿，订单确认信中附有联系方式。

住宿可能不允许有纹身的客人进入公共浴池区或其他类似设施，以免纹身对其他客人造成影响。

客人如需用晚餐，必须在18:00:00之前办理入住。在规定时间后到店的客人无法享用晚餐，且相关费用不予退还。