El ryokan podría denegar el acceso a los huéspedes con tatuajes a las zonas comunes de baño y a otras instalaciones comunes.

Se debe indicar el sexo de cada huésped en el momento de la reserva, ya que el establecimiento prepara artículos de aseo diferentes para hombres y mujeres.

Se debe informar al establecimiento 7 días antes de la fecha de registro de entrada si se tiene intención de viajar con niños.

También hay que informar al establecimiento con antelación si se requiere el desayuno y/o la cena para los niños.

Si los huéspedes solicitan las comidas durante el registro de entrada, puede que no se las proporcionen.

Si se ha reservado con desayuno, pero también se desea cenar en el establecimiento, se debe reservar 7 días antes de la fecha de registro de entrada. Se debe informar también al establecimiento de cualquier alergia a alimentos 7 días antes del registro de entrada.

Informa a Marukyu Ryokan con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Para cenar en el alojamiento se debe hacer el registro de entrada antes de las 18:00:00. Si realizas el registro de entrada después de esta hora, puede que no te sirvan la cena y que no te reembolsen lo que hayas pagado por ella.