Ef gestir vilja nota skutlu hótelsins eru þeir vinsamlegast beðnir um að panta hana við bókun. Vinsamlegast athugið að hún er háð framboði þar sem boðið er upp á takmarkaðan fjölda sæta. Gestir þurfa einnig að hringja við komu á New Chitose-flugvöllinn eða JR Sapporo-lestarstöðina. Tengiliðsupplýsingar eru í bókunarstaðfestingunni.

Gestir geta verslað tollfrjálsa hluti í verslunum gististaðarins. Vinsamlegast spyrjist fyrir í verslununum fyrir frekari upplýsingar.

Gestir sem bóka verð með inniföldum kvöldverði á herberginu geta óskað eftir sérstöku mataræði eða tekið fram matarofnæmi við bókun.

Gestir sem ferðast með börn verða að tilkynna gististaðnum það við bókun. Vinsamlegast tilgreinið fjölda og aldur barna í reitnum fyrir sérstakar óskir.

Gestir með húðflúr kunna að eiga á hættu að vera bannað að nota almenn baðsvæði á gististaðnum eða aðra aðstöðu þar sem húðflúrin kunna að vera sjáanleg öðrum gestum.

Gestir þurfa að innrita sig fyrir 19:00:00 til að geta borðað kvöldverð á þessum gististað. Gestir sem innrita sig eftir þann tíma gætu misst af þeim möguleika án þess að eiga rétt á endurgreiðslu.