Los huéspedes con niños de hasta 6 años deben informar al hotel al hacer la reserva. El número de niños que se alojarán y la edad de los mismos deberá indicarse en el apartado de peticiones especiales. Este servicio conlleva un suplemento.

Los huéspedes que tengan previsto llegar después del horario de check-in (de 14:00 a 19:00) deberán ponerse en contacto con el establecimiento con antelación. De lo contrario, el establecimiento cancelará la reserva en caso de no presentarse en el hotel. Los datos de contacto se proporcionan en la confirmación de la reserva.

Los huéspedes que hayan reservado el desayuno o la cena con antelación y tengan alergias alimentarias u otras restricciones dietéticas deberán informar directamente al establecimiento. No se sirven algunas comidas, como vegetarianas y sin gluten.

El toque de queda es a las 23:00. Después de esa hora, nadie podrá entrar ni salir del edificio.

No se puede exceder el número máximo de huéspedes de la habitación bajo ninguna circunstancia.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Ryokan Asunaro con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Para cenar en el alojamiento se debe hacer el registro de entrada antes de las 18:00:00. Si realizas el registro de entrada después de esta hora, puede que no te sirvan la cena y que no te reembolsen lo que hayas pagado por ella.

El precio no incluye la tasa turística por persona y noche, que se paga directamente en el alojamiento.

En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.

No se puede hacer ruido de 21:00:00 a 07:00:00.