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Vivi un'esperienza esclusiva con il servizio di prima classe presso Nairobi Serena Hotel

Immersa nei propri ampi terreni e situata nel cuore di Nairobi, la struttura Serena Hotel propone un centro fitness, un centro benessere e una piscina all'aperto circondata da palme e attrezzata con rilassanti lettini. Le camere presentano interni eleganti e spaziosi con colori soft, mobili in legno, una TV, l'aria condizionata, un bagno privato e la connessione Wi-Fi in omaggio. Presso il Nairobi Serena Hotel troverete un raffinato ristorante con menù stagionale e vasta cantina dei vini. Nel bar a bordo piscina vi attende un ampio assortimento di snack e drink, mentre nel bar Aksum potrete sorseggiare vari cocktail. Il personale della reception, aperta 24 ore al giorno, sarà lieto di offrirvi i servizi di concierge, limousine e babysitting o di prenotare per voi un appuntamento nel salone di parrucchiere in loco. Usufruirete inoltre di un parcheggio privato gratuito. A vostra disposizione su richiesta il servizio navetta per l'Aeroporto Internazionale Jomo Kenyatta, distante appena 13 km. L'hotel si trova a 3 km dal Railways Golf Club e a 9 km dal Parco Nazionale di Nairobi, che avrete modo di raggiungere in auto.

Le coppie apprezzano molto la posizione: l'hanno valutata 9,2 per un viaggio a due.

Le distanze nella descrizione della struttura sono calcolate con © OpenStreetMap

Qualità della struttura

    • Posizione fantastica: valutata dagli ospiti recenti con 9,2

    • Informazioni sulla colazione

    • a buffet

    • Parcheggio privato gratuito disponibile presso l'hotel

    • Clienti fedeli

    • Vanta più clienti abituali rispetto a molte altre strutture.


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Disponibilità

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Tipologia camera
Numero di ospiti
 
1 letto matrimoniale alla francese
oppure
2 letti singoli
1 letto matrimoniale
Camera
1 letto matrimoniale
Soggiorno
1 divano letto
Camera
1 letto matrimoniale
Soggiorno
1 divano letto
1 letto matrimoniale
1 letto matrimoniale
1 letto matrimoniale
oppure
2 letti singoli
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Recensioni degli ospiti

Categorie:

Staff
9,4
Servizi
9,2
Pulizia
9,4
Comfort
9,6
Rapporto qualità-prezzo
8,6
Posizione
9,2
WiFi gratuito
9,2
Punteggio alto per Nairobi

Seleziona gli argomenti per leggere le recensioni:

Gli ospiti che hanno soggiornato qui hanno apprezzato:

  • Jessica
    Regno Unito Regno Unito
    «I arrived at the hotel feeling extremely unwell after a rough 8 hr drive - the staff were extremely attentive and efficient in getting me & my friend checked in fast. I was very grateful for a super comfy bed, a/c and room service, along with the...»
  • Louise
    Regno Unito Regno Unito
    «Professional friendly staff. Nice breakfast. Although in city felt calm and relaxing in public areas. Nice pool area. Well appointed rooms with Elemis products. Security appeared thorough. Nice hotel shop better prices/products than we found in...»
  • Sarah
    Regno Unito Regno Unito
    «The room was very spacious and comfortable. The breakfast was superb.»
  • William
    Regno Unito Regno Unito
    «It was a great experience and lived up to our expectations.»
  • Mihaela
    Regno Unito Regno Unito
    «Clean, well insulated rooms. African design was lovely and it was great to have access to the outdoor pool. We loved being able to watch the premier league matches at the bar. Some of the staff were very nice, particularly at the bar.»
  • Barbara
    Canada Canada
    «Very friendly, helpful staff. Great food in restaurant. Very clean and comfortable.»
  • Emilie
    Stati Uniti Stati Uniti
    «Staff were super friendly and helpful, the food was very good, lots of options.»
  • Jeanine
    Repubblica Democratica del Congo Repubblica Democratica del Congo
    «The buffet menu in general is gorgeous and multicultural. The waiterss, staff in general are very kind and helpfull. It creates curisoity to come back . The hairdresser in the hotel and the spa is just miraculous ,especially for black hair and spa...»
  • Dunkley
    Stati Uniti Stati Uniti
    «All the staff was very pleasant, polite and welcoming! They went above and beyond to make sure my stay was comfortable and memorable. I would highly recommend this property to other visitors!»
  • Harpal
    Germania Germania
    «I am using Serena for my stays in Nairobi since 1999. It is still the best hotel for me but unfortunately the professionalism and service has gone down a little bit.»

Dintorni dell'hotel

Ristoranti
1 ristorante

  • Maghreb
    • Cucina
      Internazionale
    • Atmosfera
      Ideale per le famiglie
    • Opzioni dietetiche
      Halal • Vegetariana • Senza glutine • Senza latticini

Nairobi Serena Hotel: Servizi
Ottimi servizi! Punteggio giudizi: 9.2

Gli ospiti vanno pazzi per...

  • Piscina scoperta
  • Navetta aeroportuale
  • Connessione WiFi gratuita
  • Palestra
  • Parcheggio gratuito
  • Spa & centro benessere
  • Ristorante
  • bollitore tè / macchina caffè in tutte le camere
  • Bar

Bagno

  • Carta igienica
  • Asciugamani
  • Vasca o doccia
  • Pantofole
  • Bagno privato
  • WC
  • Prodotti da bagno in omaggio
  • Accappatoio
  • Asciugacapelli
  • Vasca
  • Doccia

Camera da letto

  • Armadio o guardaroba

Vista

  • Vista città
  • Vista giardino
  • Vista

Spazi all'aperto

  • Camino all'aperto
  • Arredamento da esterni
  • Terrazza
  • Giardino

Cucina

  • Macchina da caffè
  • Bollitore elettrico

Servizi in camera

  • Presa elettrica vicino al letto
  • Stendibiancheria
  • Stand appendiabiti

Attività

  • Area giochi

Area soggiorno

  • Zona soggiorno
  • Scrivania

Media e tecnologia

  • TV a schermo piatto
  • Canali via cavo
  • Canali satellitari
  • Telefono
  • TV

Servizi di ristorazione

  • Caffetteria sul posto
  • Vino/champagne
    a pagamento
  • Buffet per bambini
  • Pasti per bambini
  • Snack bar
  • Possibilità di colazione in camera
  • Bar
  • Minibar
  • Bollitore tè/macchina caffè

Internet
Internet WiFi disponibile gratuitamente in tutta la struttura.

Parcheggio
Parcheggio privato disponibile gratuitamente in loco senza prenotazione.

    Servizi di accoglienza

    • Fattura disponibile su richiesta
    • Armadietti
    • Servizio concierge
    • Deposito bagagli
    • Banco escursioni
    • Cambio valuta
    • Check-in e check-out express
    • Reception 24 ore su 24

    Intrattenimento e servizi per le famiglie

    • Servizio baby-sitter
      a pagamento

    Servizi di pulizia

    • Servizio pulizie giornaliero
    • Stirapantaloni
      a pagamento
    • Servizio stireria
      a pagamento
    • Lavaggio a secco
      a pagamento
    • Servizio lavanderia
      a pagamento

    Servizi business

    • Fax/fotocopiatrice
      a pagamento
    • Centro business
      a pagamento
    • Spazi per riunioni/banchetti
      a pagamento

    Protezione e sicurezza

    • Estintori
    • Telecamere a circuito chiuso all'esterno della struttura
    • Telecamere a circuito chiuso nelle zone in comune
    • Allarme antifumo
    • Allarme di sicurezza
    • Accesso con chiavi magnetiche
    • Sicurezza 24 ore su 24
    • Cassaforte

    Servizi generali

    • Servizio navetta
      a pagamento
    • Area fumatori
    • Aria condizionata
    • Struttura interamente non fumatori
    • Sveglia telefonica
    • Pavimento in marmo o in piastrelle
    • Insonorizzazione
    • Autonoleggio
    • Cassaforte per computer portatile
    • Possibilità di pranzo al sacco
    • Moquette
    • Disponibilità di camere insonorizzate
    • Ascensore
    • Parrucchiere/salone di bellezza
    • Ferro e asse da stiro
    • Camere/strutture per ospiti disabili
    • Navetta aeroportuale
      a pagamento
    • Camere non fumatori
    • Ferro da stiro
    • Sveglia/sveglia telefonica
    • Servizio in camera

    Accessibilità

    • Campanello di emergenza nel bagno
    • Lavabo più basso
    • WC con maniglioni
    • Accesso su sedia a rotelle
    • Piani superiori accessibili tramite ascensore

    Piscina scoperta
    Gratis!

      Servizi benessere

      • Piscina per bambini
      • Fitness
      • Pacchetti spa/benessere
      • Sala spa/area relax
      • Servizi spa
      • Ombrelloni
      • Sdraio/lettini
      • Massaggi
        a pagamento
      • Spa & centro benessere
      • Palestra
      • Sauna
        a pagamento

      Lingue parlate

      • Inglese
      • Francese
      • Italiano

      Regole della struttura
      Nairobi Serena Hotel accetta le richieste speciali. Aggiungile nel prossimo passaggio!

      Arrivo
      Dalle 12:00 alle 23:30
      Al check-in gli ospiti devono esibire un documento di riconoscimento con foto e una carta di credito.
      Dovrai comunicare in anticipo alla struttura il tuo orario di arrivo.
      Partenza
      Dalle 01:00 alle 10:00
      Cancellazione / Pagamento anticipato
      Le condizioni relative alla cancellazione e al pagamento anticipato variano a seconda della tipologia di alloggio. Inserisci le date del soggiorno e verifica le condizioni dell'opzione scelta.
      Bambini e letti

      Condizioni per i bambini

      I bambini di tutte le età sono i benvenuti.

      Per vedere informazioni corrette relativamente a prezzi e occupazione, aggiungi alla ricerca il numero e l'età dei bambini che soggiorneranno.

      Condizioni per culle e letti aggiuntivi

      0 - 2 anni
      Culla su richiesta
      Gratis
      13 anni e oltre
      Letto supplementare su richiesta
      US$100 per persona, a notte

      Il prezzo delle culle non è incluso nell'importo totale e dovrà essere pagato separatamente durante il soggiorno.

      Il numero di culle ammesse dipende dall'opzione che scegli. Controlla quella che hai selezionato per maggiori informazioni.

      In questa struttura non c'è disponibilità di letti supplementari.

      Le culle sono soggette a disponibilità.

      Nessuna età minima
      Non è richiesta un'età minima per fare il check-in.
      Animali
      Animali non ammessi.
      Metodi di pagamento accettati
      American ExpressVisaMastercardMaestroContanti

      Da sapere
      Informazioni importanti per gli ospiti di questa struttura

      Siete pregati di notare che con un supplemento potrete approfittare di trasferimenti aeroportuali ed escursioni a Nairobi. Se desiderate usufruirne, dovrete contattare la struttura almeno 48 ore prima del vostro arrivo e fornire tutti i dettagli relativi al vostro volo.

      Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

      Siete pregati di comunicare in anticipo a Nairobi Serena Hotel l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

      È necessario pagare prima dell'arrivo tramite bonifico bancario. Dopo aver prenotato, la struttura vi contatterà per fornirvi le relative istruzioni.

      In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene.

      In conformità con le indicazioni del governo per ridurre la diffusione del Coronavirus (COVID-19), questa struttura potrebbe richiedere documentazione aggiuntiva che attesti l'identità, l'itinerario di viaggio e altre informazioni rilevanti, durante il periodo di validità di tali direttive.

      A causa del Coronavirus (COVID-19), la struttura applica rigide misure di distanziamento fisico.

      A causa del Coronavirus (COVID-19), ti chiediamo di assicurarti di prenotare questa struttura in conformità con le linee guida stabilite dal governo della destinazione, per esempio relativamente (ma non solo) al motivo del viaggio e al numero massimo consentito di persone per gruppo.

      A causa del Coronavirus (COVID-19) è obbligatorio indossare la mascherina in tutte le aree comuni interne.

      Informazioni legali

      Questa struttura è gestita, autorizzata o rappresentata da un'azienda. Questa definizione non ha rilevanza in termini fiscali, incluse l’IVA e altre “imposte indirette”, ma è obbligatoria ai sensi delle norme UE per la tutela dei consumatori. Per sapere di più sull’azienda, vai a: .

      Domande frequenti su Nairobi Serena Hotel