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El Lake Kivu Serena Hotel, situado a solo 3 km del centro de Gisenyi, ofrece piscina al aire libre, restaurante y bar. Hay habitaciones con conexión WiFi gratuita, TV vía satélite, hervidor de agua y baño privado. Algunas tienen zona de estar. Los huéspedes pueden disfrutar de una comida en el restaurante del hotel y disfrutar de una copa en el bar. Hay recepción 24 horas y se pueden organizar traslados al aeropuerto bajo petición y por un suplemento. Las orillas del lago Kivu están a 100 metros del hotel, mientras que el Aeropuerto Internacional de Kigali se encuentra a 160 km del establecimiento.

A las parejas les encanta la ubicación. Le pusieron un 9.3 para viajes de dos personas.

La distancia en la descripción del alojamiento se calcula con © OpenStreetMap

Puntos fuertes del alojamiento

    • La mejor ubicación. Los viajeros recientes le dan una puntuación alta (9.4)

    • Información sobre el desayuno

    • Continental, Italiano, Inglés/irlandés completo, Vegetariano, Vegano, Halal, Sin gluten, Kosher, Asiático, Americano, Buffet

    • Estacionamiento privado gratis disponible en el hotel


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Disponibilidad

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Tipo de habitación
Número de personas
 
1 cama Queen size
4 camas Queen size
1 cama King size
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Comentarios

Categorías:

Personal
9.2
Instalaciones y servicios
8.7
Limpieza
8.8
Confort
9.1
Relación calidad - precio
7.7
Ubicación
9.4
Wifi gratis
8.9
Puntuación alto para Gisenyi

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A los huéspedes que se alojaron aquí les encantó

  • Ojo-odiase
    Nigeria Nigeria
    The environment was nice. Good facilities. Great breakfast. Great views. Love it.
  • Neo
    Sudáfrica Sudáfrica
    The service was very good. Staff are really friendly and willing to assist. Room has great amenities and is clean. The food was good. Overall, I had a really good stay and got some time to relax and unwind.
  • Miss
    Reino Unido Reino Unido
    - The staff are absolutely incredible! - Location is great
  • So
    Francia Francia
    Nice private beach and swimming pool The restaurant is good and the people working here are kind The room is big with a balcony, and the bedding is comfortable Nice place to stay in Gisenyi !
  • Declan
    Reino Unido Reino Unido
    Liked the garden, views across the lake, tranquility. Breakfast was very good. Staff super friendly
  • Gerald
    Alemania Alemania
    We got a free upgrade to a suite because there was construction work at the hotel
  • Nurveen
    Isla Mauricio Isla Mauricio
    superb welcome by the staff, got upgraded to the beachfront suite. Staff are very attentive to details, from the reception to the restaurant and of course the amazing view of Lake Kivu
  • Leon
    Países Bajos Países Bajos
    nice swimming pool, beautiful garden. excellent breakfast.
  • Dotun
    Nigeria Nigeria
    The environment, the staff , the pool and the food they are all top notch .
  • Faith
    Kenia Kenia
    Great location, got to stay in the suite with a great view of the lake. Food was great - we thoroughly enjoyed the wide array of servings at breakfast.

Alrededores del hotel

Restaurantes
1 restaurante en el alojamiento

  • Kiyaga Restaurant
    • Tipo de cocina
      Africana • Local • Internacional
    • Opciones dietéticas
      Halal • Vegetariana

Servicios de Lake Kivu Serena Hotel
¡Buenos servicios! Puntuación: 8.7

Servicios más populares

  • Alberca al aire libre
  • Wifi gratis
  • Traslados de aeropuerto
  • Ubicado frente a la playa
  • Gimnasio
  • Restaurante
  • Tetera/cafetera en todas las habitaciones
  • Bar
  • Zona privada de playa

Baño

  • Papel de baño
  • Toallas
  • Toallas/sábanas (por un cargo extra)
  • Tina o regadera
  • Pantuflas
  • Baño privado
  • Inodoro
  • Artículos de higiene gratis
  • Bata
  • Secadora de cabello
  • Tina

Habitación

  • Ropa de cama
  • Armario o closet

Ver

  • Vistas al patio interior
  • Vistas a un punto de interés
  • Vistas a la alberca
  • Vistas al jardín
  • Vistas

Al aire libre

  • Ubicado frente a la playa
  • Zona de comedor al aire libre
  • Muebles de exterior
  • Zona privada de playa
  • Patio
  • Balcón
  • Terraza
  • Jardín

Cocina

  • Mesa de comedor
  • Cafetera
  • Productos de limpieza
  • Tetera eléctrica
  • Refrigerador

Amenidades de la habitación

  • Enchufe cerca de la cama
  • Perchero para ropa

Actividades

  • Evento deportivo televisado
  • Música o espectáculo en vivo
  • Tour o clase sobre la cultura local
    Costo adicional
  • Tours en bici
    Costo adicional
  • Tours a pie
    Costo adicional
  • Playa
  • Equipo de tenis
  • Cancha de tenis

Zona de estar

  • Comedor
  • Zona de estar
  • Escritorio

Medios de comunicación y tecnología

  • TV de pantalla plana
  • Canales vía satélite
  • Teléfono
  • TV

Comida y bebida

  • Fruta
    Costo adicional
  • Vino/Champaña
    Costo adicional
  • Buffet para niños
  • Menú para niños
    Costo adicional
  • Menú light (a petición)
  • Bar
  • Minibar
  • Tetera/cafetera

Internet
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en las habitaciones. Gratis.

Estacionamiento
Hay parking gratis privado en el establecimiento. No es necesario reservar.

  • Estacionamiento adaptado para personas con movilidad reducida

Servicios de recepción

  • Concierge
  • Recepción 24 horas

Servicios de entretenimiento y familiares

  • Niñera/servicios para niños
    Costo adicional

Servicios de limpieza

  • Servicio diario de limpieza
  • Servicio de lavandería
    Costo adicional

Instalaciones de negocios

  • Salas de reuniones/banquetes

Seguridad

  • Caja fuerte

Generalidades

  • Cobijas eléctricas
  • Hipoalergénica
  • Aire acondicionado
  • Acceso al salón ejecutivo
  • Servicio de despertador
  • Piso de madera o parquet
  • Piso de baldosa/mármol
  • Habitaciones familiares
  • Utensilios de planchado
  • Adaptado para personas con movilidad reducida
  • Plancha para pantalones
  • Traslados de aeropuerto
    Costo adicional
  • Habitaciones para no fumadores
  • Plancha
  • Servicio de despertador/despertador
  • Room service

Accesibilidad

  • Las plantas superiores son accesibles en elevador

Alberca al aire libre
¡Gratis!

  • Abierta todo el año
  • Alberca con vista
  • Zona poco profunda
  • Bar en la alberca

Bienestar

  • Gimnasio
  • Paquetes de spa
  • Instalaciones de spa
  • Sombrillas
  • Masajes
    Costo adicional
  • Spa
    Costo adicional
  • Gimnasio

Idiomas que se hablan

  • Inglés
  • Francés

Reglamento
Lake Kivu Serena Hotel acepta peticiones especiales. ¡Añádelas en el siguiente paso!

Check-in
De las 14:00 a las 23:30
Los clientes deben mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito en el momento de hacer el check-in
Tendrás que avisarle al alojamiento a qué hora vas a llegar con anticipación.
Check-out
De las 03:00 a las 11:30
Cancelación / prepago
Las condiciones de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Introduce las fechas de tu estancia y consulta las condiciones de la opción seleccionada.
Camas para niños

Políticas de niños

Se pueden alojar niños de cualquier edad.

Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, agrega a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.

Políticas de camas adicionales y cunas

0 - 3 años
Cuna a petición
Gratis

El número de camas y cunas extra permitidas depende de la opción que elijas. Consulta la opción que seleccionaste para más información.

No hay camas extra disponibles en este alojamiento.

Todas las cunas están sujetas a disponibilidad.

Sin restricción de edad
No hay edad mínima para el check-in
Mascotas
No se admiten mascotas.
Métodos de pago aceptados
American ExpressVisaMastercardMaestroEfectivo

Ten en cuenta
Lo que debes saber si te hospedarás aquí

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

Informa al Lake Kivu Serena Hotel tu hora de llegada con anticipación. Puedes utilizar el apartado de Peticiones especiales al reservar, o contactar al alojamiento directamente con la información de contacto que puedes encontrar en tu confirmación.

El pago debe hacerse por transferencia bancaria antes de tu llegada. El alojamiento te contactará después de reservar para darte instrucciones.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para proteger a sus huéspedes y personal. Por lo tanto, algunos servicios y amenidades pueden verse limitados o no estar disponibles.

De acuerdo con las normas gubernamentales para disminuir la transmisión de coronavirus (COVID-19), es posible que este alojamiento solicite documentación adicional a los huéspedes para comprobar su identidad, itinerario de viaje y otros datos relevantes durante las fechas en que estas normas existan.

Preguntas frecuentes sobre Lake Kivu Serena Hotel