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El Lake Kivu Serena Hotel, situado a solo 3 km del centro de Gisenyi, ofrece piscina al aire libre, restaurante y bar. Hay habitaciones con conexión WiFi gratuita, TV vía satélite, hervidor de agua y baño privado. Algunas tienen zona de estar. Los huéspedes pueden disfrutar de una comida en el restaurante del hotel y disfrutar de una copa en el bar. Hay recepción 24 horas y se pueden organizar traslados al aeropuerto bajo petición y por un suplemento. Las orillas del lago Kivu están a 100 metros del hotel, mientras que el Aeropuerto Internacional de Kigali se encuentra a 160 km del establecimiento.

A las parejas les encanta la ubicación — Le han puesto un 9,3 para viajes de dos personas.

Las distancias en la descripción del alojamiento se calculan con OpenStreetMap©

Puntos fuertes del alojamiento

    • La mejor ubicación. Los viajeros recientes le dan una puntuación alta (9,4)

    • Información sobre el desayuno

    • Continental, Italiano, Inglés/irlandés completo, Vegetariano, Vegano, Halal, Sin gluten, Kosher, Asiático, Americano, Buffet

    • Hay parking privado gratis en el hotel


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Disponibilidad

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Tipo de habitación
Número de personas
 
1 cama doble grande
4 camas dobles grandes
1 cama doble extragrande
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Comentarios de los clientes

Categorías:

Personal
9,2
Instalaciones y servicios
8,7
Limpieza
8,8
Confort
9,1
Relación calidad-precio
7,7
Ubicación
9,4
WiFi gratis
8,9
Puntuación alta para Gisenyi

Elige los temas de los comentarios:

Lo que más gustó a quienes se alojaron aquí

  • Ojo-odiase
    Nigeria Nigeria
    The environment was nice. Good facilities. Great breakfast. Great views. Love it.
  • Neo
    Sudáfrica Sudáfrica
    The service was very good. Staff are really friendly and willing to assist. Room has great amenities and is clean. The food was good. Overall, I had a really good stay and got some time to relax and unwind.
  • Miss
    Reino Unido Reino Unido
    - The staff are absolutely incredible! - Location is great
  • So
    Francia Francia
    Nice private beach and swimming pool The restaurant is good and the people working here are kind The room is big with a balcony, and the bedding is comfortable Nice place to stay in Gisenyi !
  • Declan
    Reino Unido Reino Unido
    Liked the garden, views across the lake, tranquility. Breakfast was very good. Staff super friendly
  • Gerald
    Alemania Alemania
    We got a free upgrade to a suite because there was construction work at the hotel
  • Nurveen
    Isla Mauricio Isla Mauricio
    superb welcome by the staff, got upgraded to the beachfront suite. Staff are very attentive to details, from the reception to the restaurant and of course the amazing view of Lake Kivu
  • Leon
    Países Bajos Países Bajos
    nice swimming pool, beautiful garden. excellent breakfast.
  • Dotun
    Nigeria Nigeria
    The environment, the staff , the pool and the food they are all top notch .
  • Faith
    Kenia Kenia
    Great location, got to stay in the suite with a great view of the lake. Food was great - we thoroughly enjoyed the wide array of servings at breakfast.

Alrededores del hotel

Restaurantes
Tiene 1 restaurante

  • Kiyaga Restaurant
    • Tipo de cocina
      Africana • Local • Internacional
    • Opciones dietéticas
      Halal • Vegetariana

Servicios de Lake Kivu Serena Hotel
¡Buenos servicios! Puntuación: 8.7

Servicios más populares

  • Piscina al aire libre
  • WiFi gratis
  • Traslado aeropuerto
  • Situado frente a la playa
  • Gimnasio
  • Spa y centro de bienestar
  • Tetera/cafetera en todas las habitaciones
  • Bar
  • Zona privada de playa

Baño

  • Papel higiénico
  • Toallas
  • Toallas / sábanas (por un suplemento)
  • Bañera o ducha
  • Zapatillas
  • Baño privado
  • WC
  • Artículos de aseo gratis
  • Albornoz
  • Secador de pelo
  • Bañera

Habitación

  • Ropa de cama
  • Armario

Vistas

  • Vistas a un patio interior
  • Vistas a un lugar de interés
  • Vistas a la piscina
  • Vistas al jardín
  • Vistas

Exteriores

  • Situado frente a la playa
  • Zona de comedor exterior
  • Muebles de exterior
  • Zona privada de playa
  • Patio
  • Balcón
  • Terraza
  • Jardín

Cocina

  • Mesa de comedor
  • Cafetera
  • Productos de limpieza
  • Hervidor eléctrico
  • Nevera

Instalaciones de la habitación

  • Enchufe cerca de la cama
  • Perchero

Actividades

  • Eventos deportivos en directo (emisión)
  • Música / espectáculos en directo
  • Tour o clase sobre cultura local
    De pago
  • Tours en bici
    De pago
  • Tours a pie
    De pago
  • Playa
  • Equipamiento de tenis
  • Pista de tenis

Zona de estar

  • Zona de comedor
  • Zona de estar
  • Escritorio

Equipamiento audiovisual y tecnológico

  • TV de pantalla plana
  • Canales vía satélite
  • Teléfono
  • TV

Comida y bebida

  • Fruta
    De pago
  • Vino / champán
    De pago
  • Buffet para niños
  • Menú para niños
    De pago
  • Menús para dietas especiales (bajo petición)
  • Bar
  • Minibar
  • Tetera / cafetera

Internet
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en las habitaciones. Gratis.

Aparcamiento
Hay parking gratis privado en el establecimiento. No es necesario reservar.

  • Parking adaptado para personas de movilidad reducida

Servicios de recepción

  • Servicio de conserjería
  • Recepción 24 horas

Oferta de ocio y servicios para familias

  • Canguro / servicios para niños
    De pago

Servicios de limpieza

  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de lavandería
    De pago

Instalaciones de negocios

  • Salas de reuniones / banquetes

Seguridad

  • Caja fuerte

General

  • Mantas eléctricas
  • Hipoalergénico
  • Aire acondicionado
  • Acceso al salón executive
  • Servicio de despertador
  • Suelo de madera o parquet
  • Suelo de baldosa / mármol
  • Habitaciones familiares
  • Utensilios de planchado
  • Adaptado personas de movilidad reducida
  • Plancha para pantalones
  • Traslado aeropuerto
    De pago
  • Habitaciones sin humo
  • Plancha para ropa
  • Servicio de despertador / alarma
  • Servicio de habitaciones

Accesibilidad

  • Acceso a pisos superiores en ascensor

Piscina al aire libre
¡Gratis!

  • Abierta todo el año
  • Piscina con vistas
  • Zona poco profunda
  • Bar en la piscina

Bienestar

  • Gimnasio
  • Paquetes de spa / bienestar
  • Instalaciones de spa
  • Sombrillas
  • Masajes
    De pago
  • Spa y centro de bienestar
    De pago
  • Gimnasio

Idiomas que se hablan

  • Inglés
  • Francés

Normas de la casa
Lake Kivu Serena Hotel acepta peticiones especiales. ¡Añádelas en el siguiente paso!

Entrada
De las 14:00 a las 23:30
Los clientes deben mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito en el momento de hacer el check-in
Tienes que decirle al alojamiento con antelación a qué hora vas a llegar.
Salida
De las 3:00 a las 11:30
Cancelación / prepago
Las condiciones de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Introduce las fechas de tu estancia y consulta las condiciones de la opción que quieres reservar.
Camas para niños

Condiciones para estancias con niños

Se pueden alojar niños de cualquier edad.

Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, añade a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.

Condiciones sobre cunas y camas supletorias

0 - 3 años
Cuna a petición
Gratis

El número de cunas permitido depende de la opción que escojas. Consulta la opción que has escogido para saber más.

No hay camas supletorias disponibles en este alojamiento.

Todas las cunas están sujetas a disponibilidad.

No hay restricción por edad
No hay edad mínima para el check-in
Mascotas
No se admiten.
Métodos de pago aceptados
American ExpressVisaMastercardMaestroEfectivo

A tener en cuenta
Información importante sobre el alojamiento

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Lake Kivu Serena Hotel con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de los clientes y el personal. Por este motivo, algunos servicios e instalaciones pueden verse limitados o no estar disponibles.

Según las indicaciones del Gobierno para minimizar el contagio del coronavirus (COVID-19), es posible que este alojamiento solicite documentación adicional a los clientes para comprobar su identidad, itinerario de viaje y otros datos relevantes mientras sigan vigentes dichas indicaciones.

Información legal

Este alojamiento lo gestiona, autoriza o representa una empresa. Esta etiqueta no tiene ninguna importancia en términos fiscales, incluido el IVA y otros "impuestos indirectos", pero es obligatoria según la legislación europea sobre los derechos de los consumidores. Puedes encontrar más información sobre la empresa aquí: 

Preguntas frecuentes sobre Lake Kivu Serena Hotel