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A soli 3 km dal centro di Gisenyi, il Lake Kivu Serena Hotel offre una piscina all'aperto, un ristorante e un bar in loco. In ogni camera troverete il WiFi gratuito, una TV satellitare, un bollitore e un bagno privato, mentre alcune sistemazioni vantano un'area salotto ideale per rilassarvi al termine di una giornata intensa. Potrete gustare i pasti al ristorante della struttura, e sorseggiare un drink al bar. Apprezzerete anche la reception attiva 24 ore su 24, e su richiesta disporrete di trasferimenti aeroportuali a pagamento. Il Lake Kivu Serena Gotel dista 100 metri dalle rive del Lago di Kivu e 160 km dall'Aeroporto Internazionale di Kigali.

Le coppie apprezzano molto la posizione: l'hanno valutata 9,3 per un viaggio a due.

Le distanze nella descrizione della struttura sono calcolate con © OpenStreetMap

Qualità della struttura

    • Posizione fantastica: valutata dagli ospiti recenti con 9,4

    • Informazioni sulla colazione

    • continentale, italiana, inglese/irlandese, vegetariana, vegana, halal, senza glutine, kosher, asiatica, americana, a buffet

    • Parcheggio privato gratuito disponibile presso l'hotel


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Disponibilità

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Tipologia camera
Numero di ospiti
 
1 letto matrimoniale
4 letti matrimoniali
1 letto matrimoniale large
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Recensioni degli ospiti

Categorie:

Staff
9,2
Servizi
8,7
Pulizia
8,8
Comfort
9,1
Rapporto qualità-prezzo
7,7
Posizione
9,4
WiFi gratuito
8,9
Punteggio alto per Gisenyi

Seleziona gli argomenti per leggere le recensioni:

Gli ospiti che hanno soggiornato qui hanno apprezzato:

  • Ojo-odiase
    Nigeria Nigeria
    «The environment was nice. Good facilities. Great breakfast. Great views. Love it.»
  • Neo
    Sudafrica Sudafrica
    «The service was very good. Staff are really friendly and willing to assist. Room has great amenities and is clean. The food was good. Overall, I had a really good stay and got some time to relax and unwind.»
  • Miss
    Regno Unito Regno Unito
    «- The staff are absolutely incredible! - Location is great»
  • So
    Francia Francia
    «Nice private beach and swimming pool The restaurant is good and the people working here are kind The room is big with a balcony, and the bedding is comfortable Nice place to stay in Gisenyi !»
  • Declan
    Regno Unito Regno Unito
    «Liked the garden, views across the lake, tranquility. Breakfast was very good. Staff super friendly»
  • Gerald
    Germania Germania
    «We got a free upgrade to a suite because there was construction work at the hotel»
  • Nurveen
    Mauritius Mauritius
    «superb welcome by the staff, got upgraded to the beachfront suite. Staff are very attentive to details, from the reception to the restaurant and of course the amazing view of Lake Kivu»
  • Leon
    Paesi Bassi Paesi Bassi
    «nice swimming pool, beautiful garden. excellent breakfast.»
  • Dotun
    Nigeria Nigeria
    «The environment, the staff , the pool and the food they are all top notch .»
  • Faith
    Kenya Kenya
    «Great location, got to stay in the suite with a great view of the lake. Food was great - we thoroughly enjoyed the wide array of servings at breakfast.»

Dintorni dell'hotel

Ristoranti
1 ristorante

  • Kiyaga Restaurant
    • Cucina
      Africana • Locale • Internazionale
    • Opzioni dietetiche
      Halal • Vegetariana

Lake Kivu Serena Hotel: Servizi
Ottimi servizi! Punteggio giudizi: 8.7

Gli ospiti vanno pazzi per...

  • Piscina scoperta
  • Connessione WiFi gratuita
  • Navetta aeroportuale
  • Spa & centro benessere
  • Fronte spiaggia
  • Ristorante
  • bollitore tè / macchina caffè in tutte le camere
  • Bar
  • Spiaggia privata

Bagno

  • Carta igienica
  • Asciugamani
  • Asciugamani/lenzuola disponibili a pagamento
  • Vasca o doccia
  • Pantofole
  • Bagno privato
  • WC
  • Prodotti da bagno in omaggio
  • Accappatoio
  • Asciugacapelli
  • Vasca

Camera da letto

  • Biancheria da letto
  • Armadio o guardaroba

Vista

  • Vista cortile interno
  • Vista luogo di interesse
  • Vista piscina
  • Vista giardino
  • Vista

Spazi all'aperto

  • Fronte spiaggia
  • Zona pranzo all'aperto
  • Arredamento da esterno
  • Spiaggia privata
  • Patio
  • Balcone
  • Terrazza
  • Giardino

Cucina

  • Tavolo da pranzo
  • Macchina da caffè
  • Prodotti per le pulizie
  • Bollitore elettrico
  • Frigorifero

Servizi in camera

  • Presa elettrica vicino al letto
  • Stand appendiabiti

Attività

  • Trasmissione di eventi sportivi in diretta
  • Spettacolo/musica dal vivo
  • Tour o lezioni sulla cultura locale
    a pagamento
  • Tour in bicicletta
    a pagamento
  • Tour a piedi
    a pagamento
  • Spiaggia
  • Attrezzatura da tennis
  • Campo da tennis

Area soggiorno

  • Zona pranzo
  • Zona soggiorno
  • Scrivania

Media e tecnologia

  • TV a schermo piatto
  • Canali satellitari
  • Telefono
  • TV

Servizi di ristorazione

  • Frutta
    a pagamento
  • Vino/champagne
    a pagamento
  • Buffet per bambini
  • Pasti per bambini
    a pagamento
  • Menù per diete particolari (su richiesta)
  • Bar
  • Minibar
  • Bollitore tè/macchina caffè

Internet
Internet WiFi disponibile gratuitamente nelle camere.

Parcheggio
Parcheggio privato disponibile gratuitamente in loco senza prenotazione.

  • Parcheggio per disabili

Servizi di accoglienza

  • Servizio concierge
  • Reception 24 ore su 24

Intrattenimento e servizi per le famiglie

  • Servizio baby-sitter
    a pagamento

Servizi di pulizia

  • Servizio pulizie giornaliero
  • Servizio lavanderia
    a pagamento

Servizi business

  • Spazi per riunioni/banchetti

Protezione e sicurezza

  • Cassaforte

Servizi generali

  • Coperte elettriche
  • Soluzioni anallergiche
  • Aria condizionata
  • Accesso Executive Lounge
  • Sveglia telefonica
  • Parquet o pavimento in legno
  • Pavimento in marmo o in piastrelle
  • Disponibilità di camere familiari
  • Ferro e asse da stiro
  • Camere/strutture per ospiti disabili
  • Stirapantaloni
  • Navetta aeroportuale
    a pagamento
  • Camere non fumatori
  • Ferro da stiro
  • Sveglia/sveglia telefonica
  • Servizio in camera

Accessibilità

  • Piani superiori accessibili tramite ascensore

Piscina scoperta
Gratis!

  • Aperta tutto l'anno
  • Piscina con vista
  • Zona acqua bassa
  • Bar a bordo piscina

Servizi benessere

  • Fitness
  • Pacchetti spa/benessere
  • Servizi spa
  • Ombrelloni
  • Massaggi
    a pagamento
  • Spa & centro benessere
    a pagamento
  • Palestra

Lingue parlate

  • Inglese
  • Francese

Regole della struttura
Lake Kivu Serena Hotel accetta le richieste speciali. Aggiungile nel prossimo passaggio!

Arrivo
Dalle 14:00 alle 23:30
Al check-in gli ospiti devono esibire un documento di riconoscimento con foto e una carta di credito.
Dovrai comunicare in anticipo alla struttura il tuo orario di arrivo.
Partenza
Dalle 03:00 alle 11:30
Cancellazione / Pagamento anticipato
Le condizioni relative alla cancellazione e al pagamento anticipato variano a seconda della tipologia di alloggio. Inserisci le date del soggiorno e verifica le condizioni dell'opzione scelta.
Bambini e letti

Condizioni per i bambini

I bambini di tutte le età sono i benvenuti.

Per vedere informazioni corrette relativamente a prezzi e occupazione, aggiungi alla ricerca il numero e l'età dei bambini che soggiorneranno.

Condizioni per culle e letti aggiuntivi

0 - 3 anni
Culla su richiesta
Gratis

Il numero di culle ammesse dipende dall'opzione che scegli. Controlla quella che hai selezionato per maggiori informazioni.

In questa struttura non c'è disponibilità di letti supplementari.

Le culle sono soggette a disponibilità.

Nessuna età minima
Non è richiesta un'età minima per fare il check-in.
Animali
Animali non ammessi.
Metodi di pagamento accettati
American ExpressVisaMastercardMaestroContanti

Da sapere
Informazioni importanti per gli ospiti di questa struttura

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.

Siete pregati di comunicare in anticipo a Lake Kivu Serena Hotel l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

È necessario pagare prima dell'arrivo tramite bonifico bancario. Dopo aver prenotato, la struttura vi contatterà per fornirvi le relative istruzioni.

In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene.

A causa del Coronavirus (COVID-19) questa struttura sta adottando misure per proteggere la salute degli ospiti e dello staff. Pertanto, alcuni servizi potrebbero essere ridotti o non disponibili, così come le dotazioni.

In conformità con le indicazioni del governo per ridurre la diffusione del Coronavirus (COVID-19), questa struttura potrebbe richiedere documentazione aggiuntiva che attesti l'identità, l'itinerario di viaggio e altre informazioni rilevanti, durante il periodo di validità di tali direttive.

Informazioni legali

Questa struttura è gestita, autorizzata o rappresentata da un'azienda. Questa definizione non ha rilevanza in termini fiscali, incluse l’IVA e altre “imposte indirette”, ma è obbligatoria ai sensi delle norme UE per la tutela dei consumatori. Per sapere di più sull’azienda, vai a: .

Domande frequenti su Lake Kivu Serena Hotel