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O Lake Kivu Serena Hotel está localizado apenas a 3 km do centro de Gisenyi. O hotel dispõe de piscina exterior, restaurante e bar no local. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível nos quartos e cada quarto está equipado com uma televisão por satélite, uma chaleira e uma casa de banho privativa. Certas unidades têm uma área de estar, ideal para relaxar após um dia agitado. Pode desfrutar de uma refeição no restaurante do hotel e desfrutar de uma bebida no bar. Há uma recepção 24 horas e o transporte para o aeroporto pode ser providenciado mediante pedido e por um custo adicional. As margens do Lago Kivu estão a 100 metros do hotel, enquanto o Aeroporto Internacional de Kigali fica a 160 km.

Os casais gostam particularmente da localização – deram uma pontuação de 9,3 para uma viagem a dois.

A distância mencionada na descrição do alojamento é calculada com o © OpenStreetMap

Pontos fortes do alojamento

    • Excelente localização: os hóspedes recentes deram uma pontuação alta (9,4)

    • Informação sobre o pequeno-almoço

    • Continental, Italiano, Inglês/irlandês completo, Vegetariano, Vegan, Halal, Sem glúten, Kosher, Asiático, Americano, Buffet

    • Estacionamento privado gratuito disponível no hotel


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Disponibilidade

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Tipo de quarto
Número de hóspedes
 
1 cama de casal grande
4 camas de casal grandes
1 cama de casal extragrande
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Comentários de clientes

Categorias:

Funcionários
9,2
Comodidades
8,7
Limpeza
8,8
Conforto
9,1
Relação Qualidade/Preço
7,7
Localização
9,4
Wi-Fi gratuito
8,9
Pontuação alta Gisenyi

Selecione tópicos para ler comentários:

Hóspedes que ficaram aqui adoraram

  • Ojo-odiase
    Nigéria Nigéria
    "The environment was nice. Good facilities. Great breakfast. Great views. Love it."
  • Neo
    África do Sul África do Sul
    "The service was very good. Staff are really friendly and willing to assist. Room has great amenities and is clean. The food was good. Overall, I had a really good stay and got some time to relax and unwind."
  • Miss
    Reino Unido Reino Unido
    "- The staff are absolutely incredible! - Location is great"
  • So
    França França
    "Nice private beach and swimming pool The restaurant is good and the people working here are kind The room is big with a balcony, and the bedding is comfortable Nice place to stay in Gisenyi !"
  • Declan
    Reino Unido Reino Unido
    "Liked the garden, views across the lake, tranquility. Breakfast was very good. Staff super friendly"
  • Gerald
    Alemanha Alemanha
    "We got a free upgrade to a suite because there was construction work at the hotel"
  • Nurveen
    Maurícias Maurícias
    "superb welcome by the staff, got upgraded to the beachfront suite. Staff are very attentive to details, from the reception to the restaurant and of course the amazing view of Lake Kivu"
  • Leon
    Países Baixos Países Baixos
    "nice swimming pool, beautiful garden. excellent breakfast."
  • Dotun
    Nigéria Nigéria
    "The environment, the staff , the pool and the food they are all top notch ."
  • Faith
    Quénia Quénia
    "Great location, got to stay in the suite with a great view of the lake. Food was great - we thoroughly enjoyed the wide array of servings at breakfast."

Proximidades do hotel

Restaurantes
1 restaurante no local

  • Kiyaga Restaurant
    • Cozinha
      Africana • Local • Internacional
    • Opções dietéticas
      Halal • Vegetariano

Comodidades de: Lake Kivu Serena Hotel
Excelentes comodidades! Pontuação dos comentários: 8.7

Principais comodidades

  • Piscina exterior
  • Acesso Wi-Fi gratuito
  • Transfer (aeroporto)
  • Frente à praia
  • Spa e centro de bem-estar
  • Restaurante
  • Comodidades para fazer chá e café em todos os quartos
  • Bar
  • Área de praia privada

Casa de banho

  • Papel higiénico
  • Toalhas
  • Toalhas/roupa de cama (mediante custo adicional)
  • Banheira ou duche
  • Chinelos de quarto
  • Casa de banho privativa
  • WC
  • Produtos de higiene pessoal gratuitos
  • Roupão de banho
  • Secador de cabelo
  • Banheira

Quarto

  • Roupa de cama
  • Roupeiro ou closet

Vista

  • Vista do pátio interior
  • Vista local de interesse
  • Vista piscina
  • Vista jardim
  • Vista

Exterior

  • Frente à praia
  • Área de refeições exterior
  • Mobiliário de exterior
  • Área de praia privada
  • Pátio
  • Varanda
  • Terraço
  • Jardim

Cozinha

  • Mesa de jantar
  • Máquina de café
  • Produtos de limpeza
  • Chaleira elétrica
  • Frigorífico

Comodidades dos quartos

  • Tomada perto da cama
  • Suporte para cabides

Atividades

  • Eventos desportivos (transmissão)
  • Atuações/música ao vivo
  • Passeio ou aula sobre a cultura local
    Custo adicional
  • Excursões de bicicleta
    Custo adicional
  • Excursões a pé
    Custo adicional
  • Praia
  • Equipamento de ténis
  • Campo de Ténis

Área de Estar

  • Área de refeições
  • Área de estar
  • Secretária

Media e Tecnologia

  • Televisão de ecrã plano
  • Canais por satélite
  • Telefone
  • Televisão

Comida e Bebida

  • Fruta
    Custo adicional
  • Vinho/champanhe
    Custo adicional
  • Buffet adequado para crianças
  • Refeições para crianças
    Custo adicional
  • Menus especiais dietéticos (mediante pedido)
  • Bar
  • Minibar
  • Comodidades para fazer chá e café

Internet
Acesso Wi-Fi disponível nos quartos do hotel. Custo: Gratuito

Estacionamento
Estacionamento gratuito e privado disponível no local (não carece de reserva)

  • Estacionamento acessível

Serviços de receção

  • Serviço de concierge
  • Receção disponível 24 horas

Serviços familiares e de entretenimento

  • Babysitting/serviço para crianças
    Custo adicional

Serviços de limpeza

  • Serviço de limpeza diário
  • Lavandaria
    Custo adicional

Comodidades de negócios

  • Comodidades para reuniões/banquetes

Segurança

  • Cofre

Geral

  • Cobertores elétricos
  • Antialérgico
  • Ar condicionado
  • Acesso ao salão executivo
  • Serviço de despertar
  • Piso em madeira ou parquet
  • Piso em azulejo/mármore
  • Quartos familiares
  • Comodidades de engomadoria
  • Comodidades para pessoas com mobilidade condicionada
  • Prensa para calças
  • Transfer (aeroporto)
    Custo adicional
  • Quartos para não fumadores
  • Ferro de engomar
  • Serviço de despertar/relógio despertador
  • Serviço de quartos

Acessibilidade

  • Pisos superiores acessíveis por elevador

Piscina exterior
Grátis!

  • Aberta todo o ano
  • Piscina com vista
  • Parte rasa
  • Bar de piscina

Bem-estar

  • Fitness
  • Pacotes de spa/bem-estar
  • Comodidades de spa
  • Guarda-sóis
  • Massagem
    Custo adicional
  • Spa e centro de bem-estar
    Custo adicional
  • Centro de fitness

Idiomas falados

  • Inglês
  • Francês

Regras da propriedade
Lake Kivu Serena Hotel aceita pedidos especiais – adicione-o(s) no próximo passo!

Check-in
Das 14:00 às 23:30
No momento do check-in, os hóspedes têm de apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito
Terá de informar a sua hora de chegada com antecedência ao alojamento.
Check-out
Das 03:00 às 11:30
Cancelamento/ pré-pagamento
As condições de cancelamento e de pré-pagamento variam consoante o tipo de alojamento. Por favor, insira as datas da sua estadia e verifique as condições da opção que selecionou.
Crianças e camas

Condições de crianças

Todas as crianças são bem-vindas.

Para ver os preços corretos e a informação sobre a ocupação, por favor, adicione à sua pesquisa o número de crianças no seu grupo e as respetivas idades.

Condições de berços e camas extra

0 - 3 anos
Berço mediante pedido
Gratuito

O número permitido de berços está dependente da opção que escolher. Por favor, verifique a sua opção selecionada para mais informações.

Não existem camas extra disponíveis nesta propriedade.

Todos os berços estão sujeitos a disponibilidade.

Sem restrições de idade
Não há restrições de idade para fazer check-in
Animais de estimação
Animais de estimação: não admitidos.
Métodos de pagamento aceites
American ExpressVisaMastercardMaestroDinheiro

Pormenores
Informações importantes para os clientes desta propriedade

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Lake Kivu Serena Hotel antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

É necessário efetuar um pagamento por transferência bancária antes da chegada. A propriedade entrará em contacto consigo após a reserva para providenciar as instruções.

Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar medidas de segurança e higienização adicionais.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar precauções adicionais para proteger os seus hóspedes e funcionários. Consequentemente, alguns serviços e comodidades poderão estar reduzidos ou indisponíveis.

De acordo com as diretrizes governamentais para minimizar a transmissão do Coronavírus (COVID-19), este alojamento poderá pedir documentação adicional aos seus hóspedes, para validar a identidade, o itinerário de viagem e outra informação relevante, durante as datas em que tais diretrizes existam.

Informação legal

Esta propriedade é gerida, licenciada ou representada por uma empresa. Esta designação não tem qualquer relevância em termos fiscais, incluindo o IVA e outros “impostos indiretos”, mas é necessária de acordo com a legislação do consumidor da União Europeia. Pode encontrar mais informações sobre a empresa aqui: .

Questões Frequentes sobre Lake Kivu Serena Hotel