Para llegar al establecimiento, se debe contratar un traslado en barco obligatorio por un suplemento de 900 THB netos por persona y trayecto para el traslado compartido de ida y vuelta en lancha motora al muelle del resort. Dado que el resort ofrece un servicio de traslado en lancha rápida con horario fijo, todos los horarios del barco deberán reservarse al menos 24 horas antes de la fecha de llegada debido a limitaciones de espacio. De lo contrario, no habrá asientos disponibles. Póngase en contacto con el establecimiento al menos 24 horas antes de la fecha de llegada para obtener más información sobre el horario del barco y organizar el servicio de traslado. Cualquier petición de traslado en lancha rápida fuera del horario especificado por el resort, se cobrará como traslado privado.

El establecimiento no admite reservas efectuadas con tarjetas de crédito de terceros. El nombre del titular de la tarjeta de crédito debe coincidir con el del titular de la reserva. Esta tarjeta de crédito debe presentarse al hacer el registro de entrada.

Antes de la llegada, es necesario informar al establecimiento del número exacto de personas incluidas en el grupo.

La playa del complejo es pública, por lo que el número de visitantes podría aumentar considerablemente durante las vacaciones y días festivos.

El establecimiento no dispone de permiso para colocar tumbonas ni sombrillas en la playa. Sin embargo, se podrán utilizar las tumbonas de la piscina situada junto a la playa de Railay o las tumbonas de The Umbrella Tree Court, con vistas a la playa de Phranang.

El servicio de enlace con el aeropuerto de Krabi en furgoneta compartida comporta un suplemento de 1.177 THB netos por persona y trayecto.

Del 15 de mayo al 31 de julio de 2025 (ambos incluidos), el hotel llevará a cabo reformas en la oficina de atención al cliente y las plantas del salón del vestíbulo. Durante este periodo, la zona de recepción para hacer el check-in y el check-out se trasladará temporalmente a la zona con aire acondicionado del restaurante Raya Dining.

Del 15 de mayo al 15 de septiembre de 2025 (ambos incluidos), el hotel llevará a cabo reformas en la zona de la cocina del restaurante Raya Dining. El restaurante permanecerá cerrado durante este periodo. El desayuno y el té de la tarde se servirán en el restaurante Krua Phranang como alternativa.

Del 22 de septiembre al 2 de octubre de 2025 (ambos incluidos), el restaurante The Grotto permanecerá cerrado por reformas en el techo y el baño.

Las tarifas para el 31 de diciembre incluyen una cena de gala obligatoria de Nochevieja para 2 personas en pabellones de 1 dormitorio y para 4 personas en pabellones de 2 dormitorios y villas de 2 dormitorios. Los huéspedes adicionales deberán abonar un suplemento por la cena de gala obligatoria de Nochevieja.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

Informa al Rayavadee tu hora de llegada con anticipación. Puedes utilizar el apartado de Peticiones especiales al reservar, o contactar al alojamiento directamente con la información de contacto que puedes encontrar en tu confirmación.

En caso de salida anticipada, el alojamiento te cobrará el importe total de la estancia.