家族4人で2泊の予約していたものの、毎日3人分のタオルなどアメニティグッズが用意されておらず、都度電話で1人分を持って来てもらっていた。宿泊者情報を持った受付の方ととハウスキーピングの方で情報が共有されていないことには驚いた。

リゾートという感じ

滞在日：2025年3月

エアコンが切れる時間があり、蒸し暑くなった。 部屋の匂いが良くなかった。 タクシーの呼ぶ時の説明不足で待たされた。

景色が良かった。 水がいつでも飲めた。

滞在日：2025年2月

部屋の床が濡れていた

フロントの対応が良い

滞在日：2025年1月

予約時、朝食付きの部屋を2部屋取っていたはずなのに チェックイン時には1部屋分しか付いてないと言われて困惑しました。(解決はしましたが) 部屋に歯ブラシが付いてなく、付いてないものだと思っていたら次の日のルームクリーニング後に歯ブラシが置いてありました。

何処へ行くにも便利！島などに行くフェリー乗り場は 目と鼻の先だし、エスプラネードへ行くにもすぐ。 道挟んだ隣にはカジノがあり、スカイレールの送迎場所にもなっていたのですぐに行けました。プールも卓球も楽しめたし、朝ごはんに和洋どちらもあるのが良かったです。

滞在日：2025年1月

ベイエリアで、最高のロケーションでした。 街中から少し離れている為、静かに過ごせます。 ショッピングモールにも徒歩15分くらいの距離なので、問題なく買い物歩きも出来ます。 グリーン島やフィッツロイ島への船もホテルのすぐ裏から出ているので、出かけるのも便利でした。 ホテルから徒歩圏内に無料プールもあり、朝焼けや夕陽を楽しみながらプールもできます。

滞在日：2024年12月

バスタブに黒い汚れがついていた

ラウンジが充実していて、食べ物飲み物に困らなかった

滞在日：2024年12月

ランドリーがあればもっと高得点でした。 どこに行くのも便利。 朝食付きのプランだったのでとても良かったです。

滞在日：2024年11月

なし

とにかく スタッフの方々が親切で快適だった。

滞在日：2024年11月

部屋にアリ🐜が居ました。 清掃が少し雑に感じる。 部屋の老朽化を感じる

海外で水が無料で飲めるところ ケアンズ周辺へのアクセスが良いところ プールに入れるところ

滞在日：2024年10月

掃除が行き届いてないところがあり前日のゴミが落ちていた。

ロケーションが良く部屋からの景色は最高でした。 スタッフは親切で丁寧に対応してくださいました。

滞在日：2024年9月

トイレの便座に、「ウォーシュレット」洗浄あれば完璧です。 京都河原町三条に9月オープンのヒルトンには、あります。

清潔で、ゆっくり休めた。

滞在日：2024年9月

コインランドリーはなし(ランドリーサービスはある)

各フロアに一ヶ所 ウォーターサーバーがある。 水もコンビニだと500ml $3 はするし、安いスーパーから持ち帰るのは重いので すごく助かった。 部屋にネスカフェのバリスタがあって毎日4杯飲める プールは夜にライトアップされて綺麗。夜は寒くて空いていた。プール横に卓球があって楽しかった リーフフリートターミナルがすぐそば WoolworthsもナイトマーケットもKマートも近くて歩いて行けるし便利だった。 たまにいないが、日本人スタッフさんがフロントにいるので 安心。みんな親切だった。

滞在日：2024年8月

虫が多い

立地がよいので観光に便利

滞在日：2024年8月

施設が悪いわけでは全くないけれど、アーリーチェックイン自体には期待しないほうがいい。次に行くなら、ちゃんと一泊分確保して休んだほうがいいと思った。

ベッドの寝心地がよかったのと、朝食バイキングのヘルシーなラインナップとおいしさ。選ぶ楽しみもあってよかった。個人的にはキュランダのハチミツや地元の野菜、くだもの、チーズ、ハムソーセージ類フルーツジュースが好みだった。 部屋が整ったらメールでお知らせしてくれ、荷物も入れておいてくれていた。

滞在日：2024年8月

室内設備も良かったが、使い方が解らないのが2点。シャワーへの切り替えが出来ず使えなかった。 コーヒーメイカーやってみたがドリップできずお湯を沸かしてインスタントコーヒーで飲んだ。使用方法の説明があればよかったと思います。他の国のHILTONではそういうことはありませんでした。

素晴しい景色でした。

滞在日：2024年5月

もう少し安いとなお良い

場所が良い 施設が清潔

滞在日：2024年5月

部屋の湿度が高い。水着など濡れ物が出やすいロケーションでありながら、部屋にそれらを干す場所がない。

ボードウォークがすぐ近くにあり、朝夕の散歩が手軽に楽しめた。タオル交換不要と申し出たところ、ドリンクサービスを受けられた。きれいなプールと卓球施設で雨でもホテルでアクティブに過ごせた。持ち込みの食事(レフトオーバー)を温めてくれた。

滞在日：2024年4月

空港からの交通手段がタクシーしかない 簡単に洗濯したのですが干すところがない

日本人スタッフもいて、どのスタッフも対応がプロフェッショナルで素晴らしいです 仕事のために良いWiFi 接続が必須でしたが、全く問題なしでした コーヒーもカートリッジタイプで美味しかったので仕事が捗りました

滞在日：2024年3月

トイレに鍵がないのだけ少々気になりました、、

日本人スタッフがいるという安心感。 清潔な施設で、繁華街からも徒歩で行ける距離という立地。テラス席もあり、居心地の良いホテルでした。

滞在日：2024年2月

クーラーから水が滴り落ちてカーペットや服が濡れてしまった。シャワーカーテンが無いので(ガラスのものだけ)床にシャワーの水が飛び散ってしまう

フロントスタッフのユウコさんがとても親切に対応いただき、ありがたかった

滞在日：2024年1月

スタッフ

滞在日：2024年1月

一部のスタッフ対応

朝食が美味しかった

滞在日：2023年12月

シャワーの水が飛び散りやすく、使い難いかったです。 エレベーターの使い方がホテルによって違うので、チェックイン時に説明して欲しかったです。

お値段がお手頃で、お得感がありました。 立地場所が良く、船の乗り場にも近かったです。

滞在日：2023年12月

ホテル内の飲食は美味しくない。外のレストランに行く方がいい。 歯ブラシがない。

日本人スタッフがいる。

滞在日：2023年11月