la piscina temperada estaba fría, el desayuno falta variedad, las camas y almohadas mala calidad, pieza con olor a humedad, creo que el precio es demasiado alto para la calidad del hotel

ubicacion

Se alojó en mayo de 2023

los precios muy elevados para e tipo de atención y servicios disponibles. los elevadores muy pequeños.

ubicación.

Se alojó en mayo de 2023

Nos tocó el piso 3 habitacion 336 y ruido de los ventiladores al lado de la ventana son muy bulliciosos cuesta dormir

La limpieza, los Desayuno y baño de habitación impecable

Se alojó en abril de 2023

incongruencia calidad v/s precio, al llegar no nos informaron los horarios de desayuno y check in, estuve llamando a recepción el número no funcionaba, finalmente pensé que había arrendado una habitación del hotel y era una cabaña sin citofono a recepción, cuando fui a preguntar por los horarios de desayuno no había nadie, en cuanto a higiene, las sábanas de la cabecera con muchos pelos, me dio asco dormir con ella, así que envolví un poleron al rededor de ella para dormir. Lavamanos sin agua caliente, éramos 2 personas y dejaron sólo un shampoo y 1 acondicionador, lo peor que no encontraba a nadie para pedir estos requerimientos, cuando logro encontrar a alguien 10:45 a.m me informa que el desayuno era hasta las 10 y que el check in era a las 11, osea estaba a 15 min de dejar la cabaña y sin desayuno :’(

la ubicación

Se alojó en marzo de 2023

En la noche hubo viento muy significativo, y las ventanas no sellaron adecuadamente, lo que generó un “silbido” que nos impidió dormir. Fue realmente una muy mala experiencia, dado que seguíamos rumbo a Argentina , y no logramos descansar. Entrego mi retroalimentación, en el mejor de los ánimos , esperando que puedan mejorar .

La ubicación y belleza del entorno.

Se alojó en abril de 2023

Habitación muy pequeña, mal ubicada, piscina no cumple con ofrecimiento como temperada, sucia, sin mantenimiento, ascensores obsoletos.

Ubicación

Se alojó en abril de 2023

La tv costó que funcionará

La ubicación y las instalaciones del hotel

Se alojó en marzo de 2023

Baño de habitación sin ventilación (olor a humedad fuertísimo). Personal de recepción muy pesado,con cara de desagrado ante cualquier pregunta. Fui con bebé de 1 año y ante cualquier grito de ella se notaba la incomodidad del personal. Instalaciones malísimas,todos alegando de la temperatura de la piscina,tienen dos hoy en día climatizadas, pero para temporada de invierno no se pueden usar ,ya que están muy frías y antes la acotación el personal ni se inmuta en evaluar un aumento de temperatura ,para que alguien la use. Ascensores sucios ,ediondos y muy pequeños.

Se noto visualmente en hall que hubo remodelación. Cama cómoda y la ubicación.

Se alojó en abril de 2023

La carta de restaurant es muy reducida La atención del personal y calidad de la comida buenos

Excelente la habitación aunque con poca iluminación

Se alojó en abril de 2023

La ducha no tiene agua caliente.

La ubicación. El spa.

Se alojó en abril de 2023

Después de la remodelación que quedó super, no me gustó el sistema de check in porque la gente no respeta orden de llegada, es más tuve un percance y las recepcionistas no tienen la culpa ellas Muy cordiales Natalia Jessica y Carol si mal no recuerdo.La gente cada vez menos empática y más altanera por lo que hay que remarcar lo obvio, todo escrito marcado y dirigido jajajj así es.Espero consideren mi opinión trabajo con público y soy clienta frecuente...gracias!!! Poner cordel o números o no se...

Porque siempre es un agrado ir, elegimos siempre Enjoy Pucón Todo un 10

Se alojó en abril de 2023

la falta de preparación del servicio, son atentos pero les falta preparación que no tenga carta el restaurant

la ubicación y la piscina temperada

Se alojó en abril de 2023

Mal servicio, desayuno añejo, poca dedicación, hotel sucio, poca preparación del personal para solucionar problemas, las ventanas de la habitación todas sucias a pesar de pedir que las limpiaran nunca lo hicieron esto impidió deleitarnos con la vista, nuestro aniversario de 20 años de matrimonio no fue completo. Tienen mucho que mejorar

La cama era muy confortable

Se alojó en abril de 2023

Todo nos gusto

Todo bien volvería

Se alojó en abril de 2023

no pudimos nunca ver televisión ya que tenían un problema de red y el teléfono al llamar al 00 también tenía problemas de señal

el desayuno, el gym, las camas,

Se alojó en abril de 2023

la televisión no funcionaba bien

la vista al lago, junto a las terrazas

Se alojó en abril de 2023

La fila eterna para el desayuno sábado a las 10:00hrs. Por el precio que pagamos, ninguna atención como una botella de agua!!. el que nos hubieran cobrado $4500 por abrir una botella de vino, estuvo muy mal, tampoco quisieron calentar una comida especial que yo debía ingerir. si estaba en el hotel donde más solicito esto???

Ubicación excelente, instalaciones adecuadas excepto el ascensor muy lento, limpieza impecable, camas confortables. Los botones, recepcionistas y personal en los comedores a la hora del desayuno, personas muy, muy amables

Se alojó en abril de 2023

todo es a medias precios altos para un servicio medio

ubicación del hotel limpieza de la habitación comodidad de la cama

Se alojó en abril de 2023

Lo único que cambiaría o mejoraría la piscina climatizada exterior, la iluminación y los espacios de ventanales abiertos, se entiende q es por vapor.. Pero se podría mejorar eso... 💟

Hola, primero que todo la amabilidad de todos, llegamos con una reserva de 15 minutos porq no pudimos cruzar a San Martin.. Nos recibieron e instalaron enseguida. Todos atentos en comedor, recepción, personal de habitaciones, los niños que te estacionan los vehículos.. todos... Mis felicitaciones y gratitud para todos. La ubicación es perfecta. Recomendable absolutamente 💕

Se alojó en abril de 2023

no había internet y televisión intermitente

ubicación

Se alojó en abril de 2023

nada

todo hermoso

Se alojó en abril de 2023

los closet muy básicos y los baños todavía con tinas y cortinas de tela . faltan ganchos para las toallas y jaboneras

la ubicación

Se alojó en marzo de 2023

perdonal

cafe

Se alojó en abril de 2023

dispone de todo para disfrutar la estancia

Se alojó en abril de 2023

Todo bien

La pileta climatizada y el desayuno

Se alojó en abril de 2023