Faltan espacios para que niños se diviertan, que la piscina interior sea sólo para adultos.

La ubicación, el personal muy atento y el desayuno abundante.

Se alojó en julio de 2023

Restaurant poco amigable para disfrutar de tan hermosa vista. Calefactor muy ruidoso para la noche.

Su vista y ubicación muy buenas

Se alojó en julio de 2023

Piscina techada debiera ser para familia también.

Desayuno variado. Todo de muy buena calidad. Ubicación inmejorable.

Se alojó en julio de 2023

El ascensor es súper chico, la piscina climatizada (solo para adultos) estaba un poco helada y La limpieza de la pieza no la encontré muy buena en especial en el baño. El estacionamiento queda como a 100 metros del hotel.

El lugar es súper céntrico, el desayuno es bueno tiene de todo, tiene bonita vista y en la pieza está calefaccionada. La entrada es súper amplia.

Se alojó en julio de 2023

El hotel en sí es muy bonito, se nota y muestra la historia de Pucón en todos sus detalles. La vista y ubicación inigualable.

Se alojó en junio de 2023

Que no tuvieran pan sin gluten y comida adecuada para las personas que tenemos enfermedad celiaca.

La ubicación, el spa.

Se alojó en julio de 2023

No hay aspectos que criticar negativamente.

Excelente ubicación, en general buenas instalaciones, piscina agradable, ambiente grato, en resumen, un lugar muy grato de visitar, que permite relajarse y disfrutar de las bellas vistas del paisaje y naturaleza circundante.

Se alojó en julio de 2023

Ruido del ascensor y poca privacidad

Desayuno y ubicación

Se alojó en julio de 2023

Mala calefacción, habitaciones pequeñas

Ubicación, desayuno

Se alojó en julio de 2023

ingreso limitado a piscina techada y SPA para menores de 18 años, mi hija de 13 años hubiese disfrutado del spa y limitó la posibilidad de compartir como grupo Se sugiere contar con piscina familiar climatizada techada para disfrutar junto a los niños y optar al SPA

Habitación muy cómoda, con una hermosa vista, desayuno excelente, muy buena atención de parte del personal del hotel. Piscina climatizada muy buena para disfrutar en familia, aunque quisiera estuviese mas resguardada del frio en la estación invernal

Se alojó en julio de 2023

Hotel remodelado a medias, infraestructura antigua, en la habitación se escucha los baños de las otras habitaciones; muy lejos al nivel de otros enjoy, la piscina temperada está en el exterior, inservible para invierno

Variedad de desayuno, atención del personal

Se alojó en julio de 2023

el ruido que se escucha de las otras habitaciones

ubicación y desayuno

Se alojó en julio de 2023

Demora para el chek in

Atención del personal

Se alojó en julio de 2023

Que justo están algunas áreas en proceso de remodelación Y las piscinas exteriores que son climatizadas está vez no tenían techo y como Julio es época de lluvia frío y viento fue imposible utilizarlas para que los niños pudieran disfrutar ya que la piscina interior climatizada no permiten niños menores de 18 años. Además la remodelación de los baños ahora no cuentan con secador de cabello , muy mal ahí. Así que solo eso el punto desfavorable espero pueda el hotel incluir actividades para niños y juegos para ellos, ese es un punto a mejorar. Pero siempre es grato volver al Enjoy 😊

No es 1era vez que nos hospedamos en este hotel y como siempre todo bien

Se alojó en julio de 2023

Desayuno regular. Poca variedad y con un poco mas de gente era caotico. Piscina techada no disponible para niños. Faltan mas actividades dentro del hotel.

Las habitaciones esta remodeladas y los baños también. la ubicación es muy buena, frente al lago y a pasos del centro de pucón. Buen servicio de valet parking.

Se alojó en julio de 2023

Desayuno muy desordenado, había días en que no había mesas limpias para desayunar, mesas que ya no estaban siendo ocupadas por huéspedes, no las limpiaban. Era un caos

Instalaciones cómodas y personal muy amable

Se alojó en julio de 2023

La piscina climatizada al aire libre… estaba muy frío y el spa no admite niños

Las habitaciones fueron remodeladas desde la ultima vez que fuimos

Se alojó en julio de 2023

Quizá un cafecito de cortesía ..👌

La piscina temperada sin techar , solo para adultos) habitaciones con batas pantuflas y el desayuno buffet tenía de todo. Ideal para relajarse sin gritos.

Se alojó en junio de 2023

La habitación que nos dieron no tenía vista al lago (aparentemente por no haber disponibilidad, pero no había tantos pasajeros). En la fecha en la que fuimos, no estaban disponibles las piscinas techadas.

Las nuevas instalaciones, que quedaron muy bonitas. La habitación (nueva) muy cómoda y amplia.

Se alojó en junio de 2023

El agua caliente se demoraba como 15 min en salir

La habitación

Se alojó en julio de 2023

desayno falta omelete o panqueques

Se alojó en julio de 2023

El olor a desagüe del bsño

La habitación con vista al lago

Se alojó en julio de 2023

Ascensores pequeños. Espacios del desayuno llenos, desordenados. La habitación tenía una cama unida por dos colchones de una plaza siendo incómodos para dormir los tres. La piscina temperada no contaba con techo y salir de ella por el pasillo era muy fría.

La amabilidad del personal

Se alojó en junio de 2023

No están atentos a la llegada de los huéspedes, tuvimos que entrar solos cargando el equipaje y tuvimos que pedir que alguien estacionara el vehículo porque nadie estuvo atento a ello. Las habitaciones son cómodas pero, se escuchan los ruidos de las piezas del lado y del personal que hace aseo que es muy ruidoso. Los ascensores son muy pequeños.

Buena ubicación. Desayuno variado. Personal amable. Piscina temperadas interior y exterior.

Se alojó en julio de 2023

La pieza que si bien estaba remodelada tiene calefaccion con climatizador, que hacia que el aire se pusiera muy pesado al tratar de tener la pieza en 24 grados. El baño no tenía ducha teléfono.

Excelente ubicación, amplio. Desayuno buffet bueno fruta muy rica.

Se alojó en julio de 2023