Regulamento dos Mercados Digitais
A Booking Holdings foi designada como controladora de acesso ao abrigo do Regulamento dos Mercados Digitais (DMA) pela Comissão Europeia para o seu serviço de intermediação online,Booking.com, a 13 de maio de 2024.
Estamos empenhados em promover uma economia digital justa e competitiva e implementámos uma série de medidas para cumprir com as nossas obrigações ao abrigo do Regulamento dos Mercados Digitais.
I. Relatório de conformidade do Regulamento dos Mercados Digitais
Para saber mais sobre as nossas medidas de conformidade com o Regulamento dos Mercados Digitais, consulte o Partner Hub ou o Relatório de conformidade com o Regulamento dos Mercados Digitais.
Para saber mais sobre as técnicas de criação de perfis de consumidores utilizadas por Booking.com, por favor, verifique o nosso Relatório de conformidade do Regulamento dos Mercados Digitais.
II. Portabilidade de dados
Em Booking.com, esforçamo-nos por oferecer a melhor experiência possível aos nossos viajantes. Desde reservar o lugar perfeito para ficar até proteger a sua privacidade, Booking.com adota uma abordagem centrada no cliente para ajudar os viajantes a assumir o controlo sobre os seus próprios dados.
Como parte da nossa conformidade com o Regulamento dos Mercados Digitais, desenvolvemos a nova API de portabilidade de dados que permite aos viajantes autorizar a transferência dos seus dados para outro website ou app de terceiros registados.
A opção de exportação de dados está disponível para os viajantes de Booking.com localizados no Espaço Económico Europeu (EEE). Os viajantes podem solicitar a exportação dos seus dados para qualquer plataforma online registada. Os viajantes podem iniciar a exportação de dados em "Privacidade e gestão de dados" nas "Definições da conta". Os viajantes também podem descarregar os seus dados diretamente. Se estas opções não forem apresentadas nas definições da conta ou se surgirem problemas com o pedido de dados, a nossa equipa de Apoio ao cliente poderá ajudar.
Os websites ou aplicações de terceiros que pretendam receber os dados dos viajantes devem primeiro registar-se com Booking.com para ajudar a garantir a implementação das melhores práticas de privacidade e segurança.
III. Feedback
Para qualquer comentário sobre a nossa conformidade com a Lei dos Mercados Digitais (DMA), utilize o formulário do “Centro de Resolução de Litígios” e selecione o tópico DMA relevante. Os parceiros devem navegar para a secção de parceiros, enquanto os viajantes e outras partes interessadas devem utilizar a secção de hóspedes para apresentar os seus comentários.
